ПАКС - отзывы

Купили тур с 22 по 29 июня 2016 года в Черногорию, отель " Vile Olivia 4". Организовала отдых артель Paks. Сказать, что нам не понравилось - это не сказать ничего! Хуже отдыха у нас ещё не было! Заплатили за номер рядом с бассейном, повышенной комфортности, а получили маленькую квартирку в километре о отеля с неработающим кондиционером, , что в такую жару просто ужасно. Телевизор не работает, лампочки не горят, пришлось идти в магазин за лампами. Представитель тур оператора появилась на следующий день к вечеру, на наши претензии вяло отвечала, что это все нормально. Пообещала связаться с начальством, но ни чего не предприняла. И мы поняли, что никто за нас нечего не сделает. Очень не хотелось ругаться, но пришлось. После скандала нас все-таки переселили в основной отель, но вместо номера повышенной комфортности поселили в обычный номер, а нас было три человека. Отдых был испорчен. Никому не советую пользоваться услугами агентства Paks!

Забронировал тур в Хорватию в начале августа на сентябрь 2015. Все было сделано заранее, выбрал 4 звезды в Макарске, отель Метеор. Все было подтверждено за месяц, взяли полную стоимость, я оформил отпуск, успокоился. И вдруг за 10 дней до вылета мне сообщают, что отель не подтвердил бронирование, причем оказывается отель закрыл бронирование еще в июне, а ПАКС продолжал спокойно продавать туры. И тут началось: сначала предложили лететь в Истрию. Согласился. Через день оказалось, что невозможно сменить авиарейс. Следом предложили, вернее уговорили на отель Ядран в Сегете. Посмотрел, согласился. Но наутро оказалось, что там номеров тоже нет (зачем уговаривали?). А время идет, виз нет, отпуск оформлен. Предложили Медену в том же Сегете. Три звезды... И больше ничего. Пришлось согласиться. Даже выплатили компенсацию: аж 8 тыс за 12 дней на двоих - такова по их мнению разница между 4 и 3 звездами. Прилетели. Трансфер был, но и только. Никого русскоговорящего. Гида оповестить видимо забыли. В отеле ничего подсказать не смогли. Отель, по крайней мере тот номер, что нам достался, и на 3 звезды не тянет: ни холодильника (в жаркой-то стране), ни сейфа. Все старенькое, ветхое, поломанное. В памятке, выданной ПАКСом телефон представителя по региону оказался сильно устаревшим. Гид нашелся на третий день (видимо мои письма в ПАКС и оператору, оформлявшему тур, помогли). Ну дальше вроде бы пошло по плану. В общем создалось впечатление, что у ПАКСа главная задача что-нибудь втюхать, потом тихо посидеть, подождать, а потом в пожарном порядке переоформлять на что попало с сохранением денег в свою пользу. Оценка - ПЛОХО!

Отдыхали в Хорватии в г. Пореч в июле 2014 г. С Паксом ездили в Хорватию несколько раз за последние 9 лет, все было нормально, но в это году качество их работы резко изменилось. Накануне вылета нам изменили рейс на возврат, перенеся его с 13.30 на 9.10 утра (с выездом из отеля в 5.30). На мой вопрос: "Почему нас лишили полдня отдыха?" Мне ответили, что мы не уточняли рейсы (при том, что отель и билеты на конкретные рейсы были подтверждены Паксом при покупке тура) и сказали, что за 90 евро (за 3-х человек) надо было это сделать, если мы хотели вернуться встречным рейсом) По прилету в Пулу мы полтора часа сидели в автобусе, т. к. Пакс одним автобусом встречал сразу 2 рейса и мы ждали, пока через час приземлится второй. Трансфер до отеля занял 2 часа (ехать примерно 40 минут), т. к. по дороге заезжали еще в 2 города, т. е., приземлившись в Пуле в 14 часов, в отеле мы оказались в 18.00. Обратный трансфер был назначен на 5.30 утра (за 4 часа до вылета) и опять одновременно везли людей на 2 рейса, наш и с вылетом на 1 час раньше. Снова поездка заняла 2 часа, т. к. кроме близлежащих отелей (что совершенно нормально) заезжали еще в 2 города. Мы оплатили отдых в недешевом отеле по нормальной цене, без скидок и странно за свои деньги получать такое хамское обслуживание. Мы в последнее время много путешествуем, ездим преимущественно самостоятельно, услугами туроператоров пользуемся редко и с Паксом больше не поедем точно.