Салон Евромебель - отзывы

Покупали шкаф в прихожую, продавец дала скидку 10%, привезли на следующий день, подняли в кв. Через день приехал сборщик, всё собрал, дал рекомендации по эксплуатации. Все быстро и без головной боли.

Никому не рекомендую эту компанию. Отвратительная работа! Купила шкаф, оплатила полностью. Продавец заверила, что доставка будет в середине месяца. на тот момент по срокам меня это устраивало. Но вот середина ноября, а шкафа так и нет. Все вещи разбросаны по углам квартиры. На каждый мой звонок продавец отвечает "Ждите на следующей неделе". И только сегодня она соизволила связаться с фабрикой и сказала, что шкаф выезжает на этой неделе в субботу. Почему эта информация не была доведена до меня в день покупки? Остается ждать неизвестно сколько или выбирать другой шкаф в этом магазине. Могу посоветовать будущим покупателям только одно: покупайте только то, что есть в наличии с доставкой на ближайшие дни. В противном случае, вы остаетесь без денег и без мебели.

17 июня 2020 года мы с супругой заказали кухню в "чудо компании" Евромебель. Отрисовали кухню, проплатили 30% от суммы заказа. Менеджер заверила, что всё по договору и через 2 месяца с нами свяжутся для внесения остатка суммы, после чего будет запланирована доставка и сборка кухни. Два месяца мы ждали звонка, когда сроки по договору стали подходить к концу, позвонили менеджеру - оказалось, что она вообще не в курсе, что с нашей кухней. Обещала узнать и перезвонить, но пропала. На следующий день звоним снова. Оказывается, что на производстве нет нашей стеновой панели и НИКТО об этом не соизволил сообщить в течении двух месяцев. Пришлось ехать и выбирать другую стеновую панель. После заключения допсоглашения по замене стеновой панели, нам пообещали, что через неделю панель поступит на склад и нам всё доставят, мол кухня уже готова и ожидаем только стеновую панель. Но через неделю звонка не поступило. На на наши звонки ответ был уже предсказуем: "Я не знаю, как узнаю перезвоню". Еще через неделю наконец-то сообщили что панель готова, нужно произвести оплату оставшихся 70% и кухню привезут. Вторая часть Марлезонского балета (доставка). Кухню привезли 2 октября 2020 года. К этому моменту прошло 3 месяца 17 дней. В день доставки нам сообщают, что столешница, стеновая панель и цоколь 4 м в длинну, в лифт не влезут и будет платный подъем по 200руб за этаж. На все наши уверения, что мы менеджеру сообщали, что 4 метра не влезут в лифт и нужно сделать распилы, все пожимали плечами. Хотите мы отвезем обратно на производство? Будете еще ждать? Перспектива ожидания кухни еще дольше нас не особо грело. Как итог - 8800 рублей за подъем столешницы и стеновой панели. Цоколь подняли самостоятельно сэкономив 4400 руб. Часть третья (сборка). Собирали кухню 17 октября 2020 года (прошло еще 15 дней с момента доставки). По окончанию сборки составили акт-рекламацию, т.к. недоставало деталей, что-то не так сделали, нашли скол на столешнице и т.д. и т.п. На вопрос "Когда будет исправлено?" сборщики пожали плечами и ушли в закат. На все звонки менеджер либо не брала трубку, либо обещала узнать информацию и перезвонить и пропадала. Один раз позвонил менеджер по рекламациям и спросил какой у нас вопрос. На наш вопрос о сроках исправления недочетов ответил: "Я не владею этой информацией. Передам вопрос вашему менеджеру, она с вами свяжется". Как вы, наверное, уже догадались, никто нам не перезвонил. И вот случилось чудо. Нам сообщили что 18 ноября 2020 года к нам приедут доделывать кухню. Но ни 17, ни 18 числа никто не позвонил. Позвонили сами сборщику, благо остался телефон. Как выяснилось, 18 числа никто и не собирался нам ничего собирать. Перенесли сборку на 20 число. Финал. 20 ноября 2020 года кухню нам всё же собрали. Итог 5 месяцев и 5 дней ожидания. А теперь по косякам. При замере, на схеме указали высоту розеток 1 метр. Электрики сделали розетки на высоте 1 метр. При сборке выяснилось, что замерщик имел ввиду 1 метр до низа розетки, а электрики сделали 1 метр до центра розетки. Из-за этого розетки встали впритык к бордюру. (Но это не критично). При монтаже стеновой панели розетки были демонтированы, обратно устанавливать их отказались сославшись на то, что розетки какие-то фиговые и мы их не сможем поставить. (Махнул рукой, поставил на следующий день сам). Часть вещей, которые могли бы поставить (уголки, вставки и пр.) отсутствовали, т.к. менеджер их не предложила, не посоветовала их сделать. Работа менеджеров: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ от слова СОВСЕМ! Обратной связи никакой, информации никакой. После того, как с вас взяли деньги, телефонный номер перестает отвечать. В редкие моменты счастья слышишь "Я уточню и перезвоню". И всё повторяется по кругу. ТОП ФРАЗА Менеджера: "Я тут работаю, а Вы мне мешаете". На замечание, что мы клиенты, заплатили вам деньги, но вашей работы не видим хамство в ответ. На все наши фразы и сетования, что мы будем жаловаться и если нужно пойдем в суд ответ один: "Ой, да делайте, что хотите. Мне всё равно". Менеджеры работают на "Отвали". Офиса у них нет. Тот что указан на официальном сайте - фиктивный. Из-за этого письма и претензии к ним не доходят. Какой-либо компенсации от них не добьешься. ООО "ОМЕГА" с уставным капиталом 10 000 рублей ничего не боится. Кроме Евромебели (https://kuhni-v-spb.ru/) под ООО "ОМЕГА" скрываются Кухни Классик (https://classic-mebel.com/). Бегите от них и всем другим расскажите, чтоб к ним ни ногой.

Заказал комод 13 января, оплатил 100% со сроком поставки - 40 рабочих дней. Сегодня 3 апреля 2019г.- уже прошло 58 дней, но до сих пор не привезли и дату доставки сказать не могут. Продавец в магазине на Советском пр-те,159 (Гранд) только хамит. Буду писать претензию за просрочку и взыскивать законные 0,5% за каждый день.

Прошел год как эта мебель стоит у нас на кухне и в зале....В зале оказывается пленкой она покрыта,отошла как лак с ногтя!В кухне также начала отходить!!Это после года!!??Большие деньги отдали!

Отвратительная контора и бессовестные сотрудники. В июле заказали кухонный гарнитур-давно желанное мамой приобретение. Оплата была произведена в 100% размере, плюс предоплата за стол. В августе его только привезли. Взяли отпуск специально под ремонт, чтобы быть в квартире. Несколько недель ждали мастеров от фирмы для монтажа. Кухню чудо-монтажники поставили за день, да еще и за доп.плату установили раковину, духовую печь и посудомоечную, и быстро слиняли, не дав осмотреть и принять работу. Что мы увидели, когда начали убираться, не передать словами. Все дверцы повешены на разных уровнях, через щели видны полки в шкафчиках, выдран кусок дерева под мойкой, видна шина, на которой висит шкафчик, дырки под ручки просверлены неправильно, поэтому мастера их спрятали( а мы нашли в мусоре), и сказали дозаказать, вытяжка повешена высоко, поэтому шкафчик над ней даже не стали собирать, плинтуса валялись в мусоре, а вместо них впихнули обрезки на глаз, которые вылетели из под шкафов , когда я начала подметать, кругом намазали силикона, под мойкой оставлены длиннющие трубы, а посудомоечная подключена без колена ,из-за чего в ней воняло канализацией. Мы все это время были в доме. Никто не подошел и не скащал, что чего-то не хватает. Мы написали две претензии. Неделю никто даже не приехал посмотреть и зафиксировать проблемы. Телефоны начальства, отдела претензий или еще кого, не дают, к кому обращаться не понятно. Всю неделю нам говорили, что мы сами виноваты, что не следили( мы- три женщины). И слава...... Через неделю к нам пришли, посмотрели и ахнули.. Обещали все исправить. Скоро октябрь, а мы до сих пор без кухни и пользуемся электрической плиточкой. Кухню привезли. Но нам имеют наглость ставить условия. К нам не хотят приезжать в субботу или воскресенье, ибо у них другие заказы. А почему я или моя мама, работающий человек, должна брать отпуск за свои счет??? Терпение уже кончается.

Данная организация вовремя не может доставить товар не только домой, но даже в магазин в котором продаёт! Я оплатил товар 23.01, забрать должен был 27.01, сегодня 16.02, а моя стенка по данным продавца этого магазина находится в городе Калининграде. И привезти её нет рабочего транспорта уже 21 день, мне кажется, что за это время можно было на собаках привести!

Кухня была заказана 30.07.2016 г. Stolplut"Fox Platinium Ultra"k-jersey, F-passky. В полном размере кухня была не готова в срок (был не готов нестандартный размер ящика). Срок изготовления кухни 45 дней. Кухня была установлена не полностью и не за один день, а за 4 раза. Задержали этот ящик 20 дней. Сегодня уже 04.11.2016 г., а кухня до сих пор полностью не установлена. Когда я заявила а том, что мне положено за издержки проценты, то мне насчитали только за этот ящик, хотя положено из всей суммы за кухню насчитывать, так как это ящик входит в состав кухни, а ей я пользоваться в полном размере пока этого ящика не было не могла. Мне не понравилась фирма (это ещё мягко сказано). Мало того, что кухня полностью была не установлена в срок, так ещё были неправильные замеры кухни, несколько раз переделывали, неаккуратно устанавливал сборщик. В сумме не хватает почти 5 см. размера всей кухни, хотя за эти см я заплатила, этот недостаток не был исправлен. Я просто в ужасе, какие специалисты работают в этой фирме. Так что в этому фирму обращаться я не советую!