info@smartintel.ru
+ Добавить отзыв
Сергей
05 июня 2026
Всё плохо,нет отдела по работе с клиентами, телевидение постоянно лакает
К ним не добрать , не пообщаться, разговор по телефону ( даже не понятно кто отвечает мужчина или женщина, а может ИИ) поэтому не рекомендую и не советую брать данного провайдера
надежда
12 августа 2023
плохо работает телевидение остановка кадра щелканье каналы.могут вообще не идти
Сэм
24 марта 2017
Плачу 800 р. в месяц за 100 мб/c, а имею скорость 2935 кб/c? Делайте перерасчет, за что я плачу? Рубите нормальные деньги с пользователей, а связь предоставить не можете! Так от вас все уйдут! Жаль нельзя выставить вам счет за потерянные деньги при онлайн ставках! Из-за вашего качества услуг многие теряют деньги!
listru
12 марта 2017
Сегодня из-за этой "компании" у меня сорвался турнир по покеру ( ( ( Отношение к постоянным проблемам никакое. Не нравится - не пользуйтесь, что я и сделаю со следующего месяца (ибо, чтобы вернуть уплаченные вперед денежки, надо идти к ним в офис) ожидание ответа по 20 минут. Отвечает какая-то хамка с плохой дикцией и сонным голосом. "Лицо компании" видимо.
Владислав
11 февраля 2017
21.01.2017 сломался шлюз для телефона, ремонтировали в офисе и 07.02.2017 наконец сделали и установили, а 08.02.2017 опять не работает. За такую ХОРОШУЮ работу надо наказывать и делать перерасчёт за недополученную услугу!
Александр
15 января 2017
Всю неделю, минимум 3-5 раз, вылетает за день и притом может не появляться по часу. Для тех, кто играет в онлайн игры, или как мой отец смотрит фильмы со Смарт ТВ (при вылете фильм не перемотать, смотреть заново). А мне в играх в день 3 поражения регулярно благодаря этому провайдеру.
Поберегите свои нервы! Ищите альтернативу!
Мария
01 декабря 2016
Постоянная ошибка 651. В техподдержку дозваниваться, это 40 минут, не меньше. Там отвечают попугаи, не знаю ничего, спрашивают у меня зачем я звоню. Действительно, зачем, если не работает интернет постоянно. Кое-как общими усилиями мы дошли до мысли, что нужно принять заявку. Чье оборудование сломалось, кто ответственный супер-специалист техподдержки не знает или не может сказать.
Ярослав
10 ноября 2016
Работа связана с компьютером, поэтому очень важно постоянное интернет соединение. К счастью, это единственное, что от них нужно, и, к сожалению, это единственное с чем они не справляются.
Евгений
04 июня 2016
Согласен с ниже перечисленным полностью. Служба поддержки работает просто отвратительно, дозвонится практически невозможно. А недавно был поражён ещё одной выходкой провайдера, теперь в целях экономии кабеля (витая пара) они сажают ещё одного абонента на один и тот же кабель, делают разрез оболочки кабеля и на неиспользуемые 4 жилки подключают другую квартиру, нарушая тем самым целостность кабеля. То есть если провайдер уже экономит на проводе, по моему этого достаточно чтобы сделать о нём вывод. Причём в службе поддержки говорят, это нормально, а если вас это не устраивает смените провайдера. Я свои выводы сделал о данном провайдере, а остальным рекомендую почитать внимательно и то, что написано ниже другими абонентами.
Инна
17 мая 2016
Не позорился бы провайдер, предоставляя такие услуги. Невозможно зайти в контакт, постоянно вылетает сеть, ищет по полчаса с любого устройства. Переход на другой тариф только по первым числам месяца. Не подключайте, Билайн рулит.
Николай
26 марта 2016
В рабочие дни, да всё хорошо, но как выходные - это какой-то кошмар: то грузится очень долго, то вообще пропадает связь. При обращении в службу помощи:"Проверьте своё оборудование". Что это за мастера, которые должны приехать и проверить, в чём проблема и по возможности устранить? А если нет: тогда, извините, такой оператор связи нам не нужен!
Алия
01 декабря 2015
Хочу поделиться халатностью ребят, которые работают и подключают кабель. Им главное забрать заявление у вас на подключение, а дальше разбирайтесь сами, операторы отправляют вас в техническую службу, те в свою очередь к оператору. Вызываешь настройщика, а он может не приехать, а тебе скажут, что он едет. Прождала с 9 до 18.00, звонила, говорили приедет, никто не приехал.
Валерия
22 ноября 2015
Просто невиданное хамство работников техподдержки! Обратилась с проблемой отсутствия пароля в договоре, что мне ответили: "Ой, ну, что вы хотите сказать, что там нет?! Ищите. Мне не чем вам помочь в поиске". Я даже в ступор встала. Поувольнять всех, такие люди не могут работать с людьми!
Никита
31 августа 2015
Они там как специально то включат, то выключат, скорость падает до 5 Мбс. Скачать что-либо временами невозможно.
Murr
07 июня 2015
Этот интернет лучше, чем никакого, и чуть лучше, чем Домолинк, но намного хуже, чем нормальный провайдер. По телефону невозможно отключить интернет на время отпуска, надо ехать в офис. Все ломается и отключается регулярно. Если возникают жалобы, предлагают. Угадали, ехать в офис и писать заявление! То есть не считают, что жалобы клиентов это и их проблема и вообще-то их надо выслушивать и принимать к сведению. Сегодня я попросила оператора техподдержки рассчитать мне сумму для оплаты. Угадайте, куда меня послали? "Берите сами и считайте". Да, я не шучу, они там именно так и разговаривают. В общем, избавлюсь от них, как только в доме будет другой провайдер. Крайне неприятная организация.
Виктория
29 апреля 2015
Мало того, что мастера наглые, неопытные, хамовитые и борзые, так еще хватает наглости устанавливать разветвители за 300 руб., хотя они в магазине. 30 руб стоят. А связь самая отвратительная, что интернет, что телевидение. Если есть проблемы, то дозвониться легче в Кремль, чем в службу поддержки! А еще нагло и без ведома подключают жителей к своему кабелю и начинает их техподдержка активно звонить и уговаривать подписаться на их каналы. Впечатления остались самые отвратительные! У Орекома на самом деле все работает, просто эти отвратительные наглецы, во главе с директором, наглым образом обманывают жителей. Люди, не соглашайтесь! Оставляйте старых провайдеров!
Муранова
06 января 2015
Интернет перестает работать регулярно. Ошибка 651 или 781, техподдержка отвечает долго (вечером до 40 минут), оператор там один, а главное, ничего не знают и не могут, их стиль работы: сломалось что-то, проверим когда-то. Каждый раз говорят, что это у меня поломка оборудования, и ни разу ее не нашли, поломки находятся у них. У нас нет другого провайдера, но как он появится, с этой компанией надо расставаться.
Валерий
29 декабря 2014
Никогда и ни где, даже в глубинке, не видел такой связи, тем более, за такие деньги! Возможности тарифов минимальные, оплата максимальная. А качество связи, что интернет, что телевидение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Жаль, что в нашем районе нет больше ни каких провайдеров, так бы с великим удовольствием сменил эту КОНТОРУ!
Регионы
Орехово-Зуево (1)
Похожие компании
Отзывы (23)