Остмаркет - отзывы

Хочу оставить отзыв о компании ostmarket. Заказал линолеум полукоммерческий. По факту привезли бытовой с тем же названием.Характеристики другие и так далее. Менеджеры сказали тоже самое. Молодцы. Конечно основа пвх это тоже самое что и тзи.Вывод. Читайте описание а не название линолеума ВНИМАТЕЛЬНО. Менеджеры стена. Оплата и подпись всех докусентов перед получением товара. Поэтому берем кота в мешке. Будьте осторожны . КИДАЛОВО.

Отвратительное отношение!! Заказали ковролин определенного артикула. Позвонил менеджер, Владимир, уточнил про заказ. Сказал что ковролин такого артикля есть шириной 4 метра, в места 3,5 и длиной 90 метров вместо 100 в заводской упаковке (все такого же цвета что изначально и было). Назначали день доставки. Поскольку ковролин тяжелый нанял рабочих на доставку с 12 до 15. В 15 с чем-то позвонил водитель, сказал что сможет быть только после 18 часов. Рабочие целый день ждут что разгружать, В 19 позвонил водитель, сказал, что через 10 минут будет. Вышли встречать, проходит минут 30-40. Машины нет. Минут через 10 машина приехала. Открываем машину а там ковролин лежит в обычной упаковке (НЕ ЗАВОДСКОЙ ХОТЯ ОПЕРАТОР ПОДТВЕРДИЛ, ЧТО УПАКОВКА БУДЕТ ЗАВОДСКОЙ). Край отрезан и видно что не ровно. Раскрыли посмотреть получше, а там цвет другого артикула. Звоним в компанию - тишина. В результе, рабочие целый день прождали, ковролин привезли вечером и еще не тот. Отвратительный сервис и отношение к клиенту. Не советую обращаться в эту компанию. Просто обманывают на ходуСо злостью.

Доброго дня всем читающим. Хочу оставить свой отзыв о замечательной клиентоориентированной организации ОСТ-МАРКЕТ. Начну с того что мне очень хочется чтобы отзыв прочитал директор данной самой лучшей организации Московской области уж точно. Информация для Вас... по утверждению Ваших сотрудников вы приезжаете когда хотите и связаться с Вами не возможно. Ну в общем по существу... обслуживание менеджеров просто на высоте, я думаю,что мне больше нужно купить чем им продать. Мне досталась лучшая менеджер Ольга!!! Лучшая!!!! Ну оставляя нас у стойки с ручками просто исчезнуть посреди выбора ручек - это высший пилотаж... ну в итоге с богом заказ оформили, самое главное сразу оплатили (люди категорически это делать не рекомендую никому) и вызвали,и оплатили замерщика магазина для уточнения заказа. Приехал уточнил и началось самое веселое... приехало наконец добро мое оплаченное и коробки не доехали, наличники не доехали, зато доборов лишних на 3000 рублей приехало как надо))) дальше-больше, с горем пополам коробки приехали, про лишние доборы говорят везите их нам сами на возврат, а наличники я думаю с Аляски 3 штуки везут. Что греет мне душу, что по заверению Ольги занимаются месяц только мной и на уровне государственной проблемы уверена рано или поздно будет решено. В итоге вызывала мастеров на 5 дверей 3 поставили 2 нет, когда поставят не понятно, лежит это все дома изумительно и радует меня. И что самое интересное что мастера бы теперь найти кому интересно будет ехать не на весь объём, а на доделку... в общем,Ольга, с радостью жду Вас на новоселье которое теперь просто Ваш крест и непосильная ноша в виде 3 наличников моих. Дай бог и вам такого сервиса в том что вы хотите и делеете в своей жизни. Уважаемый директор, выделите приёмные часы, я думаю, что вы сразу узнаете лично всех тех кому вы продаёте. И в завершение,силы на исходе готова развлекаться дальше уже через претензии, а там как пойдёт. Простите за крик души, просто хочется чтобы сервис и доверие росли за наши деньги, а не наоборот.

Заказывала двери и фурнитуру, привезли все в срок, двери целые, в заводской упаковке

Отзыв о магазине Остмаркет. 03.02.2018 Заказала ламинат для строящегося загородного дома две недели тому.назад с доставкой, с просьбой привезти до 16 часов (на улице, без отопления). Обещали. Привезли в 19, но машина пришла неисправная, не смогла заехать в поселок. С 14 до 19 по телефону непрерывная ложь! Отвратительно!

Доброго дня! Динамщики, заказала виниловый ламинат, обещали привезти на след.день. В итоге, два дня ожиданий, позвонили, сказали, что привезут только еще через три дня! Во избежание разочарований, выбирайте другой магазин.

Покупала в магазине ламинат, плинтус и двери. Вот теперь все смонтировано и установлено и могу с полной уверенностью написать отзыв. Цены тут намнооого ниже, чем в других магазинах, сотрудники всегда на связи, отзывчивые, любые проблемы решаются быстро. Менеджер, к сожалению, не знаю его имени, даже нашел мне ламинат, который я до этого по всей Москве не могла найти в наличии! Идеально подобрал плинтус под ламинат сам! Весь товар качественный, водители приезжали оба раза вовремя. Я довольна очень и очень! Спасибо!

Доставка только до двери, прием товара происходит на улице. Привезли дверь, курьер отказался вскрывать упаковку, сказав, что он лишь доставляет заказ, все претензии потом к поставщику. Дома открыли упаковку и сразу же увидели несколько дефектов на самой двери (вмятины, сколы) и на стекле. Отправили фотографии на почту, но нам ответили, что на фото ничего не видно и предложили приехать домой и посмотреть лично. Показали все недостатки, но сотрудник магазина даже близко не подошел чтобы их посмотреть, а лишь сказал, что ничего идеального не существует, что мы слишком критичны к товару и хотим идеального, что это структура дерева и дверь из низкого ценового сегмента. На сайте нет достаточного количества фотографий, чтобы понять, что привезут настолько отвратительный товар. Знала бы, что наша "встреча" пройдет именно так, что я услышу столько всего в свой адрес и закончится все этой фразой "всё, я не хочу больше с вами разговаривать", ни за что на свете не впустила бы такого человека к себе в дом. Естественно, забирать дверь обратно как товар ненадлежащего качества никто не собирался, сказали "докажите, что это брак", предложили сделать экспертизу. В итоге в субботу позвонила оформить возврат, сказали ждать по понедельника, т.к. на работе только обычные менеджеры и возврат сделать они не могут. Но через час вдруг появился сотрудник, оформил возврат на вечер, вернули деньги за товар (без доставки, естественно). Ни за что на свете больше не сделаю там заказ и никому не посоветую.

Заказывала в данном магазине плинтус. Если соотнести с ценами других магазинов, то видна ощутимая выгода. К тому же доставка выходит значительно дешевле, чем предлагают другие. Минус есть практически у всех магазинов - склад находится далеко, добраться довольно сложно. Так вот по заказу. После его оформления приходит письмо на электронку, затем звонит менеджер, который обговаривает сроки / цену. С первого раза оформить заказ не удалось, так как на складе необходимого по габаритам плинтуса не было, предложили другой вариант. Сначала не согласилась, но, обдумав, сделала новый заказ. На этот раз на складе были нужные цвета и габариты. Курьер приехал, привез плинтус, как и было заявлено. Конечно же, цветовая гамма немного отличалась. Но в этом виноват не магазин, желательно перед покупкой смотреть. Что же до качества плинтуса - тут нет никаких претензий, наоборот - восторг :) Спасибо магазину за работу. Ставлю ему твердую четверку.

Делала дома ремонт и ламинат решила заказать в Остмаркете. Понравился у них выбор, есть иного видов ламината и паркетной доски, цены весьма приемлемые. В итоге заказала паркетную доску Boen 3-х полосную, она была в наличии, менеджер перезвонил мне для подтверждения заказа через три часа, обещали его доставить на следующий день, а привезли мне его только через неделю. Все эти дни я только и делала, что звонила в фирму, уточняла, узнавала когда же мне привезут мою паркетную доску, в ответ мне откровенно хамили. Наконец мне ее привезли, в рваной и грязной упаковке. Очень разочарована этим магазином, только потеря времени и нервов.

Не люблю писать отрицательные отзывы, но очень хочется предостеречь людей. Заказывала в этом "чудесном" интернет-магазине ламинат для своей квартиры. Выбор у них неплохой, да и цены вроде тоже ничего, но обслуживание и некомпетентность сотрудников просто ужас! Мало того, что с доставкой сильно опоздали, так еще и привезли совсем не то, что мы заказывали. Оказалось, что они там что-то напутали, даже не извинились. Пришлось делать возврат, вообщем истрепали нам все нервы. Свой ламинат мы все-таки в итоге получили, но настроение и доверие к этому магазину было окончательно испорчено.

На первый взгляд довольно не плохой магазин. У них широкий ассортимент, да и цены не плохие, но как оказалось на деле не всё так у них чисто. Я заказал себе 44 квадрата паркетной доски. Часов через пять мне позвонил менеджер для подтверждения заказа и сообщил, что сейчас такой доски нет, а есть похожая но дороже. Я был настроен на покупку, поэтому согласился и на это вариант. Менеджер уточнил мой адрес и сказал, что завтра мне уже все доставят. Я прождал весь день но никто так ничего и не привез. Наследующий день я позвонил в магазин и мне сказали, что они что-то напутали и завтра обязательно всё доставят. Но я снова прождал весь день и мне так ничего и не привезли... В итоге я ждал свою доску 5 дней. Мне пришло вместо 44 метров всего 40, да и качество было не ахти. Я очень разочарован))

Для ремонта в своей новой квартире, ламинат мы заказывали в фирме "Остмаркет". Слышали, что компания хорошая. На деле все оказалось совсем наоборот! Как же мы пожалели, что обратились к ним. Абсолютно неквалифицированные менеджеры, которые толком ничего не могут посоветовать, объяснить различие между ламинатом и паркетной доской. Заказ нам привезли с большим опозданием (мурыжили почти неделю), мы все это время звонили, но толком никто ничего не знает, хотя мы уже отдали деньги. Потом выяснилось, что доставка у них платная, хотя при оформлении нам ничего подобного не говорили. Пришлось оплатить и доставку. Наконец привезли ламинат. К качеству претензий нет, но больше в эту фирму обращаться не буду и другим не советую.

Никогда ранее не заказывал через интернет материалы для ремонта, а именно ламината и честно говоря пожалел об этом страшно. Это обошлось мне не только потерей времени и денег, но и потерей доверия ко всем интернет магазинам. Всё из-за этой мошеннической организации, где люди собрались только за тем, что бы быстро толкнуть хлам людям. Всё началось с того что после отправки мною заказа на сайте остмаркета. Ждал подтверждения заказа три дня, в итоге позвонил сам (при этом звонок почему то мне стоил почти 50 рублей за 2 минуты). Невнятный голос менеджера промямлил, что то о наличии заказа на складе но не полного. Он обещал мне позвонить как будет всё готово. Через 5 дней я опять сам позвонил (ещё 50 рублей) Уже другой менеджер сказал, что мой заказ ушёл ко мне. Через неделю, я устав ждать опять позвонил и уже женский голос мне ответил что доставка платная и мне отдадут заказ только после оплаты доставки. Через 5 дней привезли то что я хотел, коробки были рваные все и грязные, спасибо хоть не пострадал ламинат.