+ Добавить отзыв
Специализация
Является ведущим разработчиком решений в области телекоммуникаций для бизнеса на основе VoIP-технологий. Решения, сервисы и продукты Телфин - это многофункциональный конструктор на основе уникальной разработки - облачной платформы Виртуальной АТС Телфин.Офис. Также компания занимается развитием телекоммуникационных проектов для частного сектора.
«Телфин» ведет бизнес с 2003 года, и на данный момент несколько десятков тысяч клиентов во всем мире пользуются нашими услугами.
«Телфин» ускоряет рост малого и среднего бизнеса, улучшая внешнюю и внутреннюю телекоммуникационную инфраструктуру, снижая операционные расходы. Мы добиваемся этого за счет использования лучших достижений в области VoIP-телефонии.
Маргарита
23 июля 2026
У нас 80% штата работают на удаленке + клиенты по всей России. Отслеживать и контролировать все рабочие процессы нам помогает виртуальная АТС Она позволяет не только записывать звонки, но и переводить их в текст, а затем уже обрабатывать вручную или с помощью ИИ. Что значительно сокращает время руководящего состава, на контроль работы каждого отдельно взятого сотрудника
Лариса Алякшина
06 июля 2026
Провайдер, который растет и развивается, постоянно внедряя новые технологии. Мы с ними с 2019 года и видим изменения на практике. сейчас и гибридку внедрили, есть мобильная и омниканальная связь, , об ии не забывают и работу приложений постоянно улучшают. Не грех сотрудничать и становится партнерами, что мы и сделали еще в прошлом году. Теперь рекомендуем номера и АТС Телфин всем клиентам нашей платформы и получаем приятные бонусы.
Полина
17 июня 2026
Стало намного больше возможностей после того как перешли на телфин и номера нам сохранили те, что раньше были. Пришлось немного подождать пока урегулировали вопрос с номерами у прошлого оператора связи, но зато сейчас получаем связь стабильную, настроили голосовое меню и грамотное распределение звонков по сотрудникам, ведем статистику по вызовам, запись разговоров с клиентами, пользуемся аудиоконференциями. Функций полезных на самом деле очень много, и это базовый пакет (без доп.оплаты).
Адрианова В
11 июня 2026
Решают любые задачи без навязывания дополнительных услуг. Телефония нам нужна была для интернет-магазина и нам ее предложили. Интеграцию с амо-срм подключили, все работает. Подключили все базовые настройки. Также настроили и помогли разобраться в нюансах тегирования, обработки звонков по приоритетам и т.д. В общем, не просто подключили телефонию, а предоставили нужный комплекс услуг с настройкой и детальной инструкцией
Виктор
08 июня 2026
Теперь полностью налажена коммуникация между отделами и офисами. С коллегами связь по коротким номерам, звонки не тарифицируются. Все разговаривают идут через единую АТС, что очень удобно для контроля. Отчетность по звонкам отслеживаю ежедневно, ответственность сотрудников выросла
Макс
25 мая 2026
Учитывая нынешние проблемы со связью и интернетом, вопрос коммуникации пришлось решать в срочном порядке. Помогли нам с этим здесь, еще и подключив все за пару дней. По итогу соединили облачную атс с обычными симками и получили постоянную бесперебойную стабильную связь всего коллектива. Удобно, что есть единая история звонков с любых телефонов, ведется статистика и по входящим, и по исходящим
Алла Гордеева
21 мая 2026
Мы довольны этой телефонией, обратились уже методом проб и ошибок. Хорошо, что старые номера удалось сохранить и подключить их к новой АТС с большим числом функций - очередь, переадресация, АОН, голосовая почта …. Теперь каждый клиент получает ответы буквально за 30 секунд. Потери практически стремятся к нулю, а доход растет и все только благодаря качественной связи и правильным настройкам
Илья
28 апреля 2026
Проблема контроля удаленных сотрудников решена благодаря тому, что теперь все разговоры записываются и их даже прослушивать не нужно, можно для удобства в текст перевести. Статистика показывает сколько было совершено звонков, длительность разговора, статусы звонков, в общем все, что может определить уровень занятости сотрудников
Тимур Р
15 апреля 2026
Уровень сервиса на высоте, второй год с ними работаем. Активно пользуемся омниканальностью, ии для анализа и тегированием для группировки запросов клиентов. Обрабатывать звонки стало гораздо проще и удобнее. Существенно сократили процент потерянных вызовов. Работать можно как с мобильного приложения, так и с браузера, везде все четко
Альбина
20 января 2026
Интеграция с срм битрикса отличная, все звонки записываются и хранятся в системе. Плюс сейчас есть возможность преобразовать все разговоры с клиентами в текст, а не долго прослушивать их. Хотим протестировать теперь ИИ для автоматического анализа звонков
Олег Старостин
19 декабря 2025
Это был первый провайдер, который предложил улучшить нашу связь с сохранением уже имеющихся номеров. Дополнительно подключили гибридную АТС и настроили связь всего за 1 день . Все работает. Номера теперь у нас многоканальные, с возможность переадресации, IVR, голосовой почтой. и т.д. При этом мы сохранили наши номера, и клиенты не потеряли нас. Со связью проблем никаких. Пока довольны
Anastasia
22 ноября 2025
Недавно подключили АТС Телфин, пока тестируем, на данный момент придраться не к чему, интеграция с срм отличная и связь не прерывается, много полезных функций в базовой версии АТС
Марина Г
04 ноября 2025
Недавно подключили атс этого провайдера во всех салонах. С настройкой помогли ребята из поддержки Телфин. Подсказали как настроить автоответчик, и переадресацию, плюс голосовое меню. Теперь звонки от клиентов вообще не теряются. Естественно, довольны все
Надежда Павловна
02 октября 2025
Пока я вижу только положительные моменты от сотрудничества с телфином. Понравилось, что есть разные варианты голосового меню (звонки клиенты могут переводить с помощью набора добавочных или голосом) и помогли настроить несколько сценариев обработки звонка. Отдельное спасибо конечно тех поддержке, быстро реагируют на все и грамотно объясняют
Александр
20 сентября 2025
Наконец смог наладить стабильную связь для всех сотрудников. В логистике необходимо, чтобы водители на связи были постоянно, сейчас у нас подключена мобильная связь Телфин, все работает даже без интернета и ничего не теряется - все звонки фиксируются, есть статистика и записи разговоров
Виктор П
18 августа 2025
Второй месяц работаем с этой компанией, . Мы подключили у них омниканальную связь и объединили СРМ, телефонию и мессенджеры. Теперь на обработку одного обращения клиента времени тратится мало , данные по всем звонкам и сообщениям сразу попадают в клиентскую базу и никакая информация не теряется
Наринкин ВА
09 июля 2025
Тут нам предложили быстрое и экономичное решение. Мы сразу подключили АТС, номер 8800, интеграцию с amoCRM и мобильную связь Телфин. Подключение заняло всего 2 рабочих дня, включая настройку интеграции с нашей CRM-системой. Номер 8800 позволил нам централизовать обработку входящих звонков и повысить географию продаж в регионах. Теперь нам звонят клиенты по всей России бесплатно. Интеграция с amoCRM значительно упростила ведение клиентской базы и автоматизировала процессы продаж, все звонки сразу попадают в CRM
Кириленко
05 июля 2025
Подключились атс телфин только позавчера, а сегодня утром провели небольшое совещание всеми офисами – у нас их несколько в разных городах. Использовали аудиоконференцию. Честно говоря, ожидал каких-нибудь проблем, обрывов связи, эха или чего-то в этом роде. Но нет! Все прошло отлично. Ни одного сбоя, ни одного нарекания. Все слышали друг друга отлично, никаких задержек. Дополнительно был запись звонка, что удобно для учета всех договоренностей. Просто супер!
Регионы
Похожие компании
Отзывы (30)