2 КОМ - отзывы

Уже оставляла ранее негативный отзыв. После первого негативного отзыва проблема устранилась ровно на полгола. Через полгода началась таже "котовасия". Интернет работает с перебоями, низкая скорость. После жалоб в техническую поддержку снова начались предложения типа : "мы помочь вам не можем", "не с нашей стороны проблема", "вам поможет новый роутер", "проблемы с вашим компьютером". 2КОМ пытается навязать аренду новой техники (роутер), решать проблемы с ИХ ИНТЕРНЕТОМ не хотят. Роутер меняли полгода назад ровно с той же проблемой: постоянные перебои с интернетом, плохая скорость, ДУМАЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ после жалоб в открытые ресурсы (ВНИМАНИЕ НА ВАШИ ЗАПРОСЫ В ТЕХПОДДЕРЖКУ РЕАКЦИИ НЕ БУДЕТ, У НИХ СРАЗУ ВО ВСЕМ ВИНА ИХ КЛИЕНТА , НО НЕ ИХ, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ А БУДЕТ, ПО ИХ МНЕНИЮ, С ИХ СТОРОНЫ) через полгода та же ситуация и те де отговорки . Если хотите сберечь свои нервы, особенно, если интернет нужен для работы, 2КОМ не ваш выбор. Навязывают аренду роутера, оборудование проверять не хотят, скорость плохая, перебои с подключением (в самый не ожиданный момент)решать проблемы не хотят (во всем будете виноваты только вы и ваша локальная сеть, и вам нужна будет замена роутера ) , они не клиентоориентированные , будут втюхивать услуги, а не решать проблему. Хотите потрепать себе нервы- выбирайте 2КОМ!

Примерно год назад начались проблемы с интернетом: вечером в одно и тоже время начал пропадать интернет. После нескольких месяцев нервотрепки, отсутствия выезда мастера на проверку оборудования, по уверению техподдержки , что неисправен роутер, были вынуждены взять в аренду еще один, а старый выбросить (ну он же неисправен). Как итог: проверки оборудования 2 ком как не проводились, так и не проводятся, проблемы с некачественным соединением как были, так и остались. Сегодня опять лопнуло терпение , после звонка в тех поддержку (время ожидание было увеличено, значит много звонков, значит перебои со связью), был выслушан монолог: мол , с нашей стороны все идеально, это у вас там внутри перебои (может техники! много работает), мы за это не отвечаем, вы там сами каналы попереключайте и скачайте программку, это все устаревший роутер (взят в аренду у них же несколько месяцев назад!!!!), если он вас не устраивает купите !!! другой. Уважаемое руководство 2ком, решите уже вопрос с перебоями интернета в вечернее время, т.к. очевидно, что звонки с подобной проблемы у вас частые, вместо того , чтобы учить одному и тому же предложению, но в разных вариациях бедную техподдержку. По-человечески сочувствую ребятам. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ 2КОМ: ИНТЕРНЕТ С ПОСТОЯННЫМИ ПЕРЕБОЯМИ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ, ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ БУДЕТЕ ВЫ, НА ДЕНЬГИ БУДЕТЕ ПОПАДАТЬ (РОУТЕР ИЛИ СПИСАНИЯ, КАК ПИШУТ ВЫШЕ (КАК КОМУ ПОВЕЗЕТ), ОТ ТЕХПОДДЕРЖКИ КРОМЕ ЗАУЧЕННЫХ СКРИПТОВ КОНСУЛЬТАЦИЙ ПОМОЩИ НЕ БУДЕТ, ВСЕ САМИ. ЕСЛИ ДОРОГИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ - НЕ СОВЕТУЮ.

Самый худший провайдер который у меня был! А было у меня их огромное количество, но это что-то с чем-то... Мало того что у них постоянные аварии и вечно не работающий интернет и тв, так ещё и наплевательское отношение к клиенту! Техподдержка говорит одно, а на следующий день говорят другое и это с учетом что у них все разговоры записываются! Пытаюсь отключится, но чтоб вернуть деньги нужно зачем-то ехать к ним в офис, хотя первоначально сказали что вернут удаленно. В общем никому не пожелаю такого лютого провайдера!

прекратите обклеивать весь подъезд рекламой уроды, существует доска объявлений.

Если коротко, то: подключился к провайдеру 2КОМ месяц назад, связь крайне не стабильная. Заявленная по тарифу скорость 30Мбс не достигается в принципе, чаще всего скорость на уровне 5-6 Мбс. Постоянные обрывы связи, бессистемно, отсутствие доступа в инет от нескольких минут до полного дня.Техподдержка очень вежливая и очень бесполезная, обращения и жалобы на качество связи не влияют.Крайне не рекомендую данного провайдера, сам буду менять после окончания оплаченного периода.

Шесть лет пользуемся услугами этой компании,давно хочу отказаться от их услуг,сегодня перегнули палку совсем.Отключают интернет конда им вздумается,на сутки,на два часа,как захотят.Самая отвратительная и нестабильная компания.Руководству вилимо вообще без разницы как работают сотрудники.Что ни день,то новые сюрпризы.КАШМАР.

Установил 60мб\/с, а эти уроды снижают скорость до 30мб\/с.Не подключайтесь к этому провайдеру! Не верьте им! Звонишь им в поддержку ,и говоришь что у них "проблема с сетью" - а они наглецы говорят : "У нас никаких проблем нет,это у вас что-то там" (Скидывают проблемы на пользователя).

Эти идиоты вечно вырубают интернет ни с того ни с сего,часа на 2.Я не поленился и решил написать отзыв во все возможные инстанции,тк недавно в очередной раз,когда мне отключили просто так интернет-у меня сорвалась важная сделка.Не рекомендую эту некомпетентное дерьмо.

Я пользуюсь услугами этого провайдера с открытия 2КОМ, сначало было в Измайлово ,сейчас по другому адресу. Хорошие услуги, всегда лояльно отвечают по телефону и помогают. Служба поддержки работает хорошо. Если у кого-то плохо грузится компьютер, то дело возможно в самом компьютере. У меня был стационарный компьютер, сейчас APPLE работает от вай-фай страницы открывает в один клик, так-что ваши обиды должны быть не на 2КОМ ,а разберитесь со своим компьютером в первую очередь . Он может также тормозить, от плохо выбранной антивирусной программы. Я люблю работать Mozilla, в конце работы очищаю всю историю.Почистите свой компьютер, не храните кучу куков, они вам не нужны, не ставьте бесплатных и левых антивирусы. Ставте с лицензией Dr.Web, прекрасная антивирусная программа. Желаю вам всего доброго и всех с наступающим праздником Победы. Наталья.

2 ком это такая ебаная помойканикогда не подключайте этот мусоря грузил эту страницу 5 минут чтобы это написатьобходите стороной распиареное дерьмо

Уже более года я получаю на свой телефон от оператора 2 КОМ звонки и смс с просьбой вернуть роутер. Сегодня была очередная смс. На вопрос, какой роутер я должна вернуть, никто не может ответить. Начинают задавать вопросы, чтобы я им сообщила, какой номер договора, который я заключила с 2 ком. Я отвечаю, что никакого договора с 2 КОМ я не заключала. Тогда задают вопрос, тогда каким образом, Ваш (то есть) мой телефон оказался у них в базе и почему они делают по нему рассылки? Что мне ответить на данный вопрос? И начинается замкнутый круг, который длится более года. Может для того, чтобы прекратить все это, уточнить марку роутера, пойти купить его и принести в 2 КОМ? Подозреваю, что даже сей великодушный шаг с моей стороны не закончит цепь злоключений - потребуют роутер с определенным идентификационным номером. Ну вот этот вопрос я уж точно решить не смогу. Что делать???

Ужасный сервис - не могут решить простую проблему.\rТри недели назад я подключила интернет у этого провайдера (№ Договора 276790). \r\rПри проводке кабеля в подъезде сосед резонно заметил, что в соответствии с нормами действующего законодательства кабель должен быть проложен в коробах. Мастер, выполняющий работу информацию подтвердил и сказал что оставит заявку в ЖКХ, но если вдруг они не придут в течении недели и не уберут - то обратиться непосредственно в 2ком и завести заявку.\r\rПрошла неделя - кабель никто не убрал. Я пробираюсь к квартире под косыми взглядами соседа. Звоню в 2 ком - завожу заявку, все отлично, девочки ее приняли и обещали решить проблему в течение 7 дней. \r\rПроходит указанное время - никаких изменений. Сосед ОЧЕНЬ косо на меня смотрит. Я повторно звоню в компанию с тем же вопросом. Мне обещают решить мою проблему в течение ближайших 4 дней.\r\rНа следующий день мне звонит уже другой сотрудник компании и сообщает, что прокладывать кабеля в короба они не должны, и что мол сама решай свою проблему. \r\rСосед уже прямо сверлит мне взглядом спину и каждый день я нахожу в дверях записки.\r\r\r\rИтог: услуга оказана, но не надлежащего качества! Взятые на себя обещания компания выполнять не собирается. А жаль, я уже начала верить в свободную конкуренцию и работающий рынок. Хорошо, что есть другие провайдеры, готовые оказывать услуги в соответствии с действующим законодательством. \r\rТак что, дорогие читатели, 2 ком не рекомендую - лохотрон! Не тратьте время и деньги!

Дорогие пользователи! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера для подключения домашнего тв! Во-первых, качество услуг данного провайдера оставляют желать лучшего. Во-вторых, у них очень часты технические сбои и аварии. Ну и в-третьих, они реально обманывают! У них нет аренды тв приставки. По договору вы ее покупаете, но оплачиваете ее стоимость в рассрочку по 100 р. В месяц. Плюс абонентская плата в соответствии с выбранным тарифом. В случае, когда вы захотите расторгнуть договор, а вы захотите это сделать из-за частых технических сбоев, вам сообщат радостную новость, что вы должны им денег за приобретенную вами тв-приставку. Я пользовалась 4 месяца, то есть выплатила всего 400 рублей. Теперь при расторжении договора с меня хотят поиметь 5100 рублей за коробочку, которая мне больше никогда не понадобится. И платить похоже придется. Сама подписала договор. Теперь либо пользоваться этим провайдером 2 ком ближайшие 5! Лет, пока не погасится приставка, либо выплатить стоимость этого говно-оборудования. Я посчитала: пользоваться еще 5 лет - да она золотая эта коробочка выйдет! Так что придется внести оставшиеся бабки, и забыть о 2ком как о самом страшном сне в моей жизни! Раньше я думала, что хуже акадо провайдера не найти! Ан нет! Прошу любить и жаловать - 2ком! Такого обмана и издевательства над клиентом я давно не видела. Понимаю, что сама виновата - плохо читала договор, но и сотрудники 2 ком не акцентировали мое внимание на этом. Если бы я осознала тогда, что мне предлагают купить оборудование, ни за что бы не подключила этот чертов 2ком! Народ! Будьте внимательны! Чтоб не проливать потом потоки слез досады, разочарования и злости как я.

пользуемся этим провайдером 3 месяца перешли с онлайна лучше бы остались через месяц стал глючить и перебои с интернетом каждый день и платили мы за онлайн 300-400 рублей максимум сейчас с этим интернетом платим 500 рублей то есть нету плюсов только минусы и недостатки

Пользуюсь услугами уже третий год. Всё было хорошо, рекомендовал всем знакомым... Но в последнее время постоянно стал пропадать интернет. Сначала нечасто - два-три раза в месяц. А за последние два месяца - два-три раза в неделю. Самое интересное, что у службы поддержки всегда один ответ: авария на линии. Проклятая линия наверное.\rНо последние события отбили всякое желание продолжать работу с этой компанией.\rПосле очередной "аварии на линии" интернет пропал навсегда. Обращения в службу поддержки не помогли. И "порт залипший" поправили и "оборудование перезагрузили"... Всё без толку.\rПоследняя причина - обрыв линии. Однако исправлять это они не спешат. Вот уже вторую неделю не могут получить доступ на чердак. Очевидно, управляющая компания заняла жёсткую оборону и никого туда не пускает, а бедные сотрудники 2kom безуспешно пытаются с ними бороться...\rВ общем, с данным провайдером прощаюсь.

Вот такое заманивающее объявление (см. фото) я обнаружил у двери моей квартиры. В объявлении провайдера 2КОМ (что это именно 2КОМ - в объявлении, почему-то, ни слова), с телефоном , говорится о сбывшейся мечте - о БЕСПЛАТНОМ, ВЫСОКОСКОРОСТНОМ интернете. Позвонив (а этот телефон, почему-то, не опубликован на сайте 2КОМ) я узнал, что высокоскоростное чудо отнюдь не бесплатно - минимальная плата - 200 руб. в месяц. Представляете! Я за свой интернет на 50 МБит плачу 450 р. в месяц, а у 2КОМ - это стоит только 200 руб. Но девушка-оператор меня отрезвила - 200 руб., как оказалось, это только размер минимальной платы, но если у меня будет скорость 5 Мбит и я буду пользоваться интернетом не более 4-х часов в день, то могу за свои 200 р. аж ТРИ МЕСЯЦА пользоваться их интернетом, что, согласитесь, тоже неплохо. Каково же было моё удивление, что уже собравшись заключить с 2КОМ договор я узнаю , правда, уже не у "новенькой" девушки, а у службы техподдержки и совсем по другому телефону, кстати, опубликованному на их сайте, что, оказывается, девушка-оператор у них "новенькая" и не знала всех тонкостей тарифов 2КОМ. А у 2КОМ нет почасовых тарифов, они все безлимитные и цена напрямую зависит от скорости (скорость плавно можно менять). А за свои 200 р., максимум, что я получу - только безлимитные 5 Мбит на... 28 дней (это у них самый минимальный тариф). Вот такой вот "бесплатный высокоскоростной интернет" от 2КОМ.

Подключил ТВ 2 ком. Одни мучения. Очень сырая прошивка. Практически не работает. Разорвал договор, попросил вернуть деньги, возвращают уже полгода, а это порядка 25 тыс рублей. Задолбался писать, звонить и ругаться. 2 месяца назад забрали оборудование, денег не вернули, уверяют, что они мне его так бесплатно дали, клоуны. Теперь доказываю, что я его купил! Очень плохо налажено внутреннее взаимодействие, заявки приходится по несколько раз пересылать. Такое ощущение, что никто ни за что там не отвечает. В общем совковая компания. Сейчас готовлю иски в суд.

Звонили на мобильный, причем я своего номера им не оставляла и согласия на звонки не давала, вывод один - воруют базы или скупают у других непорядочных компаний. Я принципиально не пользуюсь услугами спамеров, это компания у меня теперь в черном списке, очень не люблю, когда мне звонят, беспокоя, с ненужными мне предложениями те, кому свой телефон не оставляла. Номер высветился: 84995047886.