Купили в интернет-магазине ElectroStreet электровелосипед Jetson Monster CROSS 1200W за 65 тыс.руб.
Прислали СДЭКом, всё свалено в коробке, не зафиксировано (фара и руль болтались на проводах), не перемотано.
Первая поломка случилась на второй день эксплуатации. Полный заряд аккумулятора, приборка работает, но не едет. В процессе переписки с менеджером магазина постановили, что сдох контролер. Мы предложили забрать велосипед обратно, но продавец уговорил на замену контролера, и даже согласовали самостоятельную замену без отправки в сервис. Зря мы согласились... Ок, отправили контролер в тот же СДЭК, продавец категорически отказывался отправлять по фактическому месту нахождения велосипеда, т.е. опять ездили за свой счет в районный центр забирать. Через 2 недели забрали и сами поменяли - заработало.
Вторая поломка ровно через 2 дня после замены контролера - велосипед или не ехал (опять) или несся в кусты. Долго согласовывали отправку в какой-нибудь ближайший сервис, опять же в районном центре. Мы его отвезли за свой счет в сервис и обратно, продавец не компенсировал эти расходы. В сервисе приговорили ручку акселератора, поломка механическая (рассыпалась ручка) - значит не гарантийный случай. Я считаю, что она могла сломаться от плохой упаковки велосипеда, т.к. в хозяйстве есть различная мототехника и с такими проблемами мы не сталкивались никогда. Содрали с нас 6 тыс. за ручку, помимо 3 тыс. на доставку. Согласованный продавцом сервис не выдал нам никакого заключения или акта. А на выходе, как бы вскользь добавили: у вас зарядное сдохло и сзади что-то трет. Теперь без зарядного и не зарядить. А сзади оказалось открутился один из амортизаторов и его болт трет об тормозной диск. Затянуть болт амортизатора без снятия мотор-колеса никак, т.к. там под шестигранник и не подлезть. Да и без зарядного устройства смысла нет. Новая ручка нам не нравится, по сравнению со штатной она работает некорректно - пол-оборота молчит, а дальше резко стартует, возможно тоже не долго проживет, или коряво установлена. Вскрытие зарядного показало полный капут - вскрылся конденсатор, разлетелся один транзистор и пара резисторов прожгли плату, т.е. без шанса на ремонт и восстановление. Новое зарядное 1,2-1,3 тыс. в известном интернет-магазине.
Итого, за всё лето велосипед откатался с неделю, сё остальное время был в состоянии ремонта и дальнейшая эксплуатация под большим вопросом. Похоже его нужно полностью разобрать и заново собрать, затянув все болты, ну и купить зарядное устройство. Это типа новый велосипед...
Забирать велосипед и добровольно возвращать деньги продавец отказывается. Направленную по почте претензию проигнорировал и не получил, в переписке тоже тишина. Поэтому буду привлекать адвоката и решать вопрос через Суд, с взысканием всех-всех расходов. Этот велосипед обойдется ему вдвое, а то и втрое дороже.
Никому не рекомендую делать покупки в интернет-магазине ElectroStreet, т.к. если Вам попадется такой же экземпляр как у меня, так и будете его собирать по запчастям, а если Вам надоест, то это Ваши проблемы, но не магазина
Отзывы (15)