Вистра М - отзывы

Разводят людей на деньги, работают отвратительно и некачественно!

Всегда посещал данный сервис и был доволен до сего дня! Но, как стукнул кризис, ребята решили работать как все, путем обмана! Приехал к ним на диагностику ходовой, выставили перечень неполадок на А4 и ценник в 35 000 (работы + детали). Сразу понял, что тут что-то неладное, так как обращался к ним с диагностикой буквально год назад и было все идеально. Поехал к официальному дилеру, заказал диагностику ходовой - список рекомендуемых работ уменьшился в 2 раза. По своей дурости обратился к данным ребятам спустя год с проблемой щелчка в передней оси на правом колесе, заказал диагностику ходовой! Мне перезванивают через 50 минут и говорят, что у вас рулевая рейка сломалась и ремонт ее стоит 25 000 (не покупка новой, а ремонт старой! Никаких претензий к рулевой рейки у меня не было). Естественно, 'Арфа' была в очередной раз послана лесом. Когда забирал машину, спросил у мастера Дмитрия (который проводил диагностику): 'Как вы определили, что нужно ремонтировать рулевую рейку за 25 000!???????'. Его ответ: 'Я пошатал рулем'. Ни какой тебе диагностики, снятия руля и т. д., а просто Дмитрий Шатунов пошатал рулем и решил, что мне надо откинуть им 25 000 рублей. В общем, тут все стало ясно. На мой вопрос о щелчке в передней оси, с которым я обращался, мне ответили: не проявился по ходовой, все супер! (Хотя только год назад я сделал по ходовой только половину их рекомендаций). Вот так бравые ребята, не решив вопрос по которому к ним заехали, нашли новую проблему за 25 000, которой нет. Поехав к ОД и сделав диагностику рулевой рейки, никаких проблем обнаружено не было! И никаких посторонних звуков ни мной, ни мастерами при шатании руля выявлено тоже не было! Вот такие бравые ребята в 'АРФЕ'! О том, что цены на работы у них меняются при каждом обращении (с интервалом 1, 2 дня), вообще отдельный разговор!

Обратился 17 октября в этот сервис. Встретились две девушки на ресепшн с кислым лицами. Спросил их про услуги позвали мастера. Подошел мастер даже не представился вышел со мной к машине. Я только ему стал рассказывать причину как он стал разговаривать по телефону и так 15 минут. После чего сказал мне 1000 рублей и ждать 2-3 часа. Я был в шоке. Это не сервис это развод. В этот кризисный период, когда нужно бороться за каждого клиента, они по хамски относятся к клиентам. Мастер с маленькой бородой.

Заехал как то на чудесную мойку к ним, заказал комплексную за 600 + рублей. После того, как отъехал, на солнце обнаружил неглубокие царапины эмали капота, как будто взяли губку для мойки посуды и терли упорно с усилием в этом месте. Предъявлять ничего не стал, потом заезжал в их сервис по мелочам, и по огромной тупости своей, снова помыл у них машину. На улице было пасмурно, как отъехал, увидел еще 2 новые точно такие же царапины в верху капота, слов нет.

Т. к. это единственный центр рядом с моим домом, периодически ПРИХОДИТСЯ обращаться. Каждый раз с приключениями! При том, они меня уже узнают, но всё равно продолжают косячить. Главная их фишка - завышение цен после согласования. Согласовали, сделали, позвонили - забирайте. Приходишь, цена в 1.5 раза увеличилась. В последний раз с 2100 до 4900 =) Мне помог записанный звонок. А без него 'вежливо' посоветовали подождать человека, который звонил - 2 дня =) Хотя они итак не любят ругань, обычно идут на уступки. Но это время и нервы. + доп услуги, которые они не делают. Например, при замене опорного потшипника, мне в счёт включили прокачку тормозов =) Хотя всё снимается без тормозов. И их даже не трогали. Но включили. Там где надо было заменить 2 прокладки (по всем каталогам их всего 2е), в счёте появилось 4ре (видимо так надежнее) =) + всегда литры смазок, баллончиков силикона и т. д. + Кто то уже писал про наглость - это да. Они весёлые. Платите деньги и веселитесь с ними =) Всем удачно НЕ попадать сюда.

Звоню в этот 'чудо' сервис и договариваюсь на определенного мастера и работу, отвечают приезжайте. По приезду, один приемщик говорит, что мастер занят, а другой продолжает уверять, что свободен и забирают авто. Мастер был принципиален, т. к. пару недель до этого случая он и смотрел авто. Работа дел-то, поменять лампочку в поворотнике и посмотреть, почему не работает другой поворотник, который был заменен 2 недели назад, у них же, этим же мастером, к которому и записалась вновь. Расскажу нюанс, у фары сломано крепление и возможно отходит контакт, т. к. поворотник то работает то нет. Повторюсь, что и по телефону, и по факту РАБОТА и данные проблемы были обговорены. Просидев 20-30 мин, мне говорят - ГОТОВО! Вам поменяли 2 лампочки. Я говорю, зачем две, вторая была нормальная. Уходит. Приходит и говорит (внимание): 'ДА, ДА, дело в лампочке, она то горит то нет!' НУ, ВОТ КАК ДЕЛО МОЖЕТ БЫТЬ В НЕЙ??? Затем, психанув, распахивает мне дверь и я оказываюсь в слесарном цехе и непонятно зачем. В итоге, меня встречает охранник и провожает к электрику. И вооот, начинается самое веселое! Я подхожу к электрику и спрашиваю все напрямую. Оказывается 1. Мою машину смотрел и делал не он, а малолетний нерусский мальчик.2. при мне же проверили лампочки и оказывается, что поменяли Хорошую на хорошую.)))) 3. А про проблему 'горит не горит' ему, да и мальчику тоже и не передали даже! 4. Обнаруживаю проломанную решетку радиатора (у меня была пластмассовая сеточка, не родная) и вот в ней ДЫРЕНЬ! Я говорю: 'что за дела'? В ответ: 'вы такие приехали к нам'. Понимаю, что дело труба, по ходу товарищи были еще и 'на веселе', молча ухожу и прошу мне вычеркнуть из счета вторую лампочку. И начинается снова. Это сделать очень сложно. И лалала. 10 минутное качание туда сюда. Пока я, просто, не выдержала и не позвала мужа, который в этот момент подъехал к сервису с ребенком (с прогулки) и сидели ждали меня в машине. Тут же все 'вычеркнулось', но решетка упорно была сломана до этого. БОЛЬШЕ туда не ногой! И никому не советую. Скажу, что до этого ездила туда именно к электрику не раз-оч. грамотный мужичек-никаких нареканий не было! Видимо, мне везло! Кстати и приемщик был другой. Вот такая история. Теперь 'попала' на решетку радиатора. А всего лишь приехала лампочку поменять и проверить, почему вторая то горит ( она так и не горит) П. С. Ну хоть сбили грязь на мойке за 130 р., помыть с пенкой, нормально, за 200 р. можно!