NATC-GROUP - отзывы

Я была направлена к данному автодилеру на СТО, ремонт по КАСКО своего автомобиля Qashqay. Покраска 2-х дверей, замена лобового стекла. Автомобиль приняли, помыть отказались, а когда я попросила провести осмотр чистого авто, съязвили: Есть лишние полчаса - сидите. Ну, пришлось сидеть. Менеджер заверил меня, что 17 мая он мне позвонит, насчет готовности моего автомобиля. 18 мая не дождавшись звонка, я набрала сама. Мне сказали, что все замечательно, приезжайте 19 мая к 12.00 забирать автомобиль. 19 мая мы приехали забирать автомобиль. Менеджер нам выгнал его на парковку для клиентов. Он всячески пытался нас отвлечь от автомобиля. При осмотре мы выявили вмятины и царапины на правой передней и задней двери, их просто пытались устранить полиролью, как выяснилось в дальнейшем. Местами выгоревшие пятнами лакокрасочное покрытие двери, молдинг для лобового стекла, установленный не от данной марки автомобиля, а от X-trail, типа подходит же, ничего, что с каждой стороны по сантиметров 20 не хватает, сколы и сильные потертости по периметру лобового стекла. Данные повреждения нанесли сотрудники Natc Group моему автомобилю. Я попросила, не отгоняя автомобиль, зафиксировать данные повреждения. Сотрудники со мной согласились и увели меня со стоянки, не отдав мне ключи. Автомобиль они без моего разрешения отогнали назад в бокс, отгонял его какой-то Сергей Леонидович, как уверял нас юрист, это директор компании, запросив с сайта nalog.ru выписку, я выяснила, что к директорам, он отношения не имеет. Здесь сделаю отступление, т. к. на автомобиле установлена противоугонная система, я не давала своего согласия менеджеру-приемщику, кому-либо третьим лицам сообщать код для разблокировки системы зажигания моего автомобиля. Нам вход запретили в бокс и сказали, что автомобиль не готов к выдаче, мы приехали рано (!). Для фиксации НОВЫХ повреждений, сотрудники Natc Group отказались это сделать, мною был вызван наряд полиции, который сотрудники данного автосалона, так же отказались провести на территорию к моему автомобилю. Но они прошли. Я провела 9 часов на улице возле своего автомобиля, так как, мне отказывались выдать ключи, даже с присутствием сотрудников ППС и участкового уполномоченного полиции, пока я не подпишу все акты, что претензий к сервису не имею, работы выполнены в срок и повреждений нет. Мне запретили доступ к нему. При первичном осмотре, моя дочь и внучка, положили туда свои вещи, куртки, которые так же нам отказались выдать. Ребенок стоял на улице в одной футболке и без головного убора. Погода играла сильным северным ветром, то полным штилем и жарой. Они отказали даже сотрудникам полиции выдать тем, вещи ребенка. Юрист компании, вообще пригрозила и намекнула, что мое заявление в полицию потеряется. С трудами, криками, и не без помощи сотрудников полиции, мне выдали ключи (9 часов – нам даже воды не предложили), но так как, акты выполненных работ были подписаны с исправлениями: 1. Не качественно установлено лобовое стекло. 2. Новые повреждения ЛКП автомобиля. 3. Установлены детали и запасные части, не относящиеся к данной марке автомобиля. 4. Отказ предоставить сертификат на лобовое стекло. сотрудники Natc Group видимо, то ли забыли, то ли это был последний шанс подписать эти бумаги, или просто захотели заснять нас на свои мобильные телефоны и поиздеваться, что они и делали на протяжении 9 часов, не предупредили охрану о выезде автомобиля. Охранник закрыл передо мной ворота, и когда я их попыталась открыть, он набросился на меня с кулаками, нанеся мне телесные повреждения, они зафиксированы в травмпункте, под дружную видеофиксацию на мобильные телефоны, сотрудниками Natc Group. Дочь, меня предупреждала о том, что компания темнит, у нее был неудачный опыт пред покупки автомобиля там. Они внесли деньги предоплату за авто, и ждали месяц ПТС. Потом еще месяц ждали назад свои же деньги. Было это в 2014 году, по документам налоговой проходила совершенно другая контора. Сейчас они Каральянс. И это реальная история, реальных людей, не связывайтесь с ними. Заправляют две дамочки- юрист и замдиректора, у людей даже к детям нет жалости.

Устроился в салон на Рязанке на позицию начальника ахо, как сказали на собеседовании с зарплатой 45000 т. р. Оформление по трудовой. За неделю не оформили. На 6 рабочий день подсунули договор с зарплатой 17 т. р. Остальное в чёрную, и позиция инженер ахо. С их стороны не подписано, я спросил когда, мне Елена - трудовик, что когда сможем, директор работает в Новокосино. Я подписал, на след. день принял решение уйти. Мне порвали договор и сказали идите, в трудовой записи нет, сказали, если хотите мы Вам выплатим за неделю 3 т. р. Дополнительно: за неделю в компании уволилось 3 механика, текучка. Мной было обнаружены нарушения по прожарке, 70 процентов просрочено, электрика в плачевном состоянии, инструменты для ремонта авто изношены и их не хватает, кузовного цеха нет а они принимают авто на ремонт, красят напротив в сервисе, там не русские работают, в гараже. Видео в ютубе есть.

Ни в коем случае не суйтесь туда. Персонал отличный, но руководитель по имени Дмитрий Федоров, отвратительный человек - на клиентов плевать, хамит, когда с ним общаешься делает вид, что вас не видит. Нам была написана жалоба в книги отзывов + мы попросили дать нам копию отзыва, так как это обязывает сделать его закон, на, что был получен от Дмитрия Федорова ответ - 'Не дам вам копию из-за лично неприязни'. Если руководство читает это письмо, пожалуйста, примите меры.

Приобрели автомобиль вместе с сигнализацией. Через год эксплуатации выявились, следующие недочёты: - сигнализация смонтирована без блока блокировки двигателя (идёт в комплекте вместе сигнализацией); - все блоки управления сигнализацией расположили под капотом; - все провода от сигнализации не были убраны в защитные кожухи, из-за чего находятся в свободном доступе и соприкасаются с металлом; - датчик, который отвечает за срабатывание сигнализации при открытии капота не установили; - сирена смонтирована таким образом, что вся талая вода скапливается в колоколе, в результате чего сирена сдохла через год. После, такой установки, угонщик беспрепятственно угонит автомобиль, а в NATC Group Реутово отправит благодарственную открытку. Свою криворукость NATC Group Реутово, предлагают решать у них, и только за мой счёт, т. к. на доп. оборудование гарантия год, и она у меня закончилась. Не рекомендую устанавливать у них сигнализацию и прочее доп. оборудование. Обращайтесь лучше в специализированные установочные центры, так будет качественней и дешевле. А ещё лучше не покупайте у них автомобиль.

Хочу рассказать, как работает один мастер в этом салоне. Зовут его Александр, я не знаю, что он там из себя возомнил, но отношение к клиентам хамское. Машину не могут сделать в срок. Вообщем не совету обращаться туда и в частности к мастеру АЛЕКСАНДР. Если конечно вам дороги ваши нервы и время.