Zurich - отзывы

10 декабря 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-0011153246 от 22.04.2020. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, Коронавирусная инфекция, а нужно что бы было написано «Коронавирусная инфекция COVID-19- Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-cov-2). Вы разделили понятие «Коронавирусная инфекция COVID-19» и «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» знаком препинания «тире» что согласно правилам оформления деловой документации и грамматики русского языка означает что второе выражение по смыслу представляет собой следствие или вывод из первого. Согласно этому факту, Ваше требование о наличии пневмонии незаконно и безосновательно, противоречит условиям договора, так как не может делать эти два понятия взаимоисключающими. Кроме того, в соответствии с МКБ-10 нет такого диагноза, который вы описываете в своем ответе. Могу предположить, что такая трактовка страхового полиса делает его условия кабальными (никто не поставит такого диагноза - так как его нет в МКБ-10). В конце декабря 2019 года в Китайской Народной Республике началась вспышка пневмонии неизвестного происхождения. Возбудителем был определен коронавирус, который получил название SARS-CoV-2. 11 февраля 2020 года новая коронавирусная инфекция получила название COVID-2019. Возможно ваша компания существует по своим законам и не принимает во внимание федеральное законодательство и регламентирующие нормативы Министерства здравоохранения Российской федерации, равно как и не защищает интересы клиентов. Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является: Страховым случаем является вирусное заболевание – Коронавирусная инфекция COVID -19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2) , повлекшее за собой временную нетрудоспособность в результате болезни. COVID-19 отличается разной тяжестью протекания болезни. При среднем и тяжелом течении болезни COVID-19 вызывает пневмонию, но ее отсутствие не говорит об отсутствии заболевания у больного, лишь только о тяжести заболевания.В предоставленных мной документах указывалось наличие заболевания с диагнозом COVID-19. Исходя из вышеизложенного, ваша формулировка «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» является не чем иным как характерным медицинским определением вирусного заболевания. В договоре нет информации о обязательном наличии тяжелой формы течения заболевания – пневмонии, для наступления страхового случая. Учитывая вышеизложенное расцениваю действия ООО «Зетта страхование» как уклонение от исполнения обязательств по договору. Направлена жалоба в Банк России и Федеральную службу страхового надзора.

10 декабря 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-0011153246 от 22.04.2020. После сбора и предоставления мной всех документов в страховую, пришёл отказ в выплате. У меня в выписке написано «COVID-19, Коронавирусная инфекция, а нужно что бы было написано «Коронавирусная инфекция COVID-19- Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-cov-2). Вы разделили понятие «Коронавирусная инфекция COVID-19» и «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» знаком препинания «тире» что согласно правилам оформления деловой документации и грамматики русского языка означает что второе выражение по смыслу представляет собой следствие или вывод из первого. Согласно этому факту, Ваше требование о наличии пневмонии незаконно и безосновательно, противоречит условиям договора, так как не может делать эти два понятия взаимоисключающими. Кроме того, в соответствии с МКБ-10 нет такого диагноза, который вы описываете в своем ответе. Могу предположить, что такая трактовка страхового полиса делает его условия кабальными (никто не поставит такого диагноза - так как его нет в МКБ-10). В конце декабря 2019 года в Китайской Народной Республике началась вспышка пневмонии неизвестного происхождения. Возбудителем был определен коронавирус, который получил название SARS-CoV-2. 11 февраля 2020 года новая коронавирусная инфекция получила название COVID-2019. Возможно ваша компания существует по своим законам и не принимает во внимание федеральное законодательство и регламентирующие нормативы Министерства здравоохранения Российской федерации, равно как и не защищает интересы клиентов. Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является: Страховым случаем является вирусное заболевание – Коронавирусная инфекция COVID -19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2) , повлекшее за собой временную нетрудоспособность в результате болезни. COVID-19 отличается разной тяжестью протекания болезни. При среднем и тяжелом течении болезни COVID-19 вызывает пневмонию, но ее отсутствие не говорит об отсутствии заболевания у больного, лишь только о тяжести заболевания.В предоставленных мной документах указывалось наличие заболевания с диагнозом COVID-19. Исходя из вышеизложенного, ваша формулировка «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» является не чем иным как характерным медицинским определением вирусного заболевания. В договоре нет информации о обязательном наличии тяжелой формы течения заболевания – пневмонии, для наступления страхового случая. Учитывая вышеизложенное расцениваю действия ООО «Зетта страхование» как уклонение от исполнения обязательств по договору. Направлена жалоба в Банк России и Федеральную службу страхового надзора.

Zetta не платит по страховке от коронавируса при данном заболевании! Не ведитесь на рекламу и обещания и разъяснения по телефону при покупке полиса, это мошенники. 28.04.2020 г. приобрел полис "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-001114** на свою семью. В октябре супруга перенесла заболевание с подтверждением ПЦР наличия вируса и 6.11.20 предоставила материалы в страховую компанию. В выписке указан диагноз U07.1 Новая коронавирусная инфекция (подтвержденная). Почтой России получил ответ "было диагностировано носительство вируса, но заболевания Атипичной пневмонии диагностировано не было - что является обязательным условием Договора страхования. Поэтому заявленное Вами событие было признано не страховым случаем, оснований для выплаты страхового возмещения не имеется." На пояснения, что такого заболевания, как Атипичная пневмония в МКБ-10 не существует получил ответ, что оснований для пересмотра не имеется. Направлена письменная претензия, потом к финуполномоченному, в прокуратуру и суд.

Отказ в выплате по договору страхования от несчастных случаев и болезней "СтопВирус" 27октября 2020 года мной было подано заявление на получение страхового обеспечения в связи с наступлением страхового случая по полису СНС-А К-8000059191 от 30.04.2020 13.11.2020 года мной был получен отказ в выплате с формулировкой - отсутствие заболевания органов дыхания. 13.11.2020 мной была подана претензия на принятое решение, и предоставлены дополнительные документы, заключение врача о наличии легкой тяжести протекания заболевания и установленной инфекции верхних дыхательных путей. 26.11.2020 года я получил новый отказ в выплате страхового возмещения с формулировкой об отсутствии диагностированного заболевания пневмонией. Все вышесказанное подтверждает недобросовестное отношение компании к рассмотрению страховых случаев. В текущее время, на фоне вспышки заболевания, такое отношение к клиентам является безнравственным. Компания нарушает действующее законодательство РФ, необоснованно отказывает в выплате гражданам нуждающимся в материальной поддержке обозначенной условиями страхового договора. В обосновании указанного выше могу сообщить следующее. При определении страховых рисков Вами было использовано «Тире», знак препинания используемый для указания на характер смысловой связи между частями предложения. Исходя из этого нельзя разделить два понятия которые определяют страховой случай в тексте договора. Вы разделили понятие «Коронавирусная инфекция COVI D-19» и «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» знаком препинания «тире» что согласно правилам оформления деловой документации и грамматики русского языка означает что второе выражение по смыслу представляет собой следствие или вывод из первого. Согласно этому факту, Ваше требование о наличии пневмонии незаконно и безосновательно, противоречит условиям договора, так как не может делать эти два понятия взаимоисключающими. Ранее я уже информировал вас о том что – согласно Методическим указаниям по кодированию медицинской документации - Министерства здравоохранения РФ от 27 мая 2020 г. – говорится: В конце декабря 2019 года в Китайской Народной Республике началась вспышка пневмонии неизвестного происхождения. Возбудителем был определен коронавирус, который получил название SARS-CoV-2. 11 февраля 2020 года новая коронавирусная инфекция получила название COVID-2019. Возможно ваша компания существует по своим законам и не принимает во внимание федеральное законодательство и регламентирующие нормативы Министерства здравоохранения Российской федерации, равно как и не защищает интересы клиентов. COVID-19 отличается разной тяжестью протекания болезни. При среднем и тяжелом течении болезни COVID-19 вызывает пневмонию, но ее отсутствие не говорит об отсутствии заболевания у больного, лишь только о тяжести заболевания. В предоставленных Мной документах указывалось наличие заболевания с диагнозом COVID-19, наличии инфекции верхних дыхательных путей, единичном поражений левого легкого, заключения о легком протекании заболевания оформленного больничным листом в соответствии с Методическими указаниями по кодированию медицинской документации в связи с COVID-19 - Министерства здравоохранения РФ от 27 мая 2020 г. Исходя из вышеизложенного, ваша формулировка «Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-CoV-2)» является не чем иным как характерным медицинским определением вирусного заболевания. В договоре нет информации о обязательном наличии тяжелой формы течения заболевания – пневмонии, для наступления страхового случая. Согласно условиям договора ч. II Страховые риски: Страховым случаем является вирусное заболевание – Коронавирусная инфекция COVI D -19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-C oV-2) , повлекшее за собой - Смерть Застрахованного в результате болезни - Госпитализация Застрахованного в результате болезни - Временная нетрудоспособность в результате болезни. Как видно из указанного выше, страховым случаем является именно вирусное заболевание -Атипичная пневмония нового типа (штамм SAR S-C oV-2). В договоре отсутствует требование о наличии пневмонии, и/или какой либо ее тяжести. Учитывая вышеизложенное расцениваю действия ООО «Зетта страхование» как уклонение от исполнения обязательств по договору.

осторожно, мошенники! обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обращении непосредственно в зетту оказалось, что никакой замены не предусмотрено, а будет только ремонт за счет страховой. дальше - страньше: каждый раз, как я связывалась с представителями зетты, мне говорили разную информацию (с каждым разом все более и более выгодную для компании и все менее выгодную для меня). мои вопросы на тему "а в прошлый раз говорили совсем другое" просто игнорировались. в итоге оказалось, что ремонт был за мой счет. при этом, чтобы связаться со специалистом мне приходилось каждый день звонить и надоедать операторам и каждый день просить мне позвонить (потому что это единственный способ связи), хотя даже это не слишком хорошо действовало. при этом, когда я обратилась в офис компании, у меня ЗАБРАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, включая оригиналы чеков (в которых значился не только ноутбук и собственно страховой полис, но и другие покупки, осуществленные в тот день). чек и документы на ноутбук мне так и не вернули. при этом, зетта запретила ремонтной мастерской выдавать мне какую бы то ни было информацию о состоянии моего ноутбука и его ремонта. В ИТОГЕ: у меня отобрали все документы, (из-за этого я не могу предоставить номер полиса и мои претензии компанией не рассматриваются), я сама заплатила и за полис и за ремонт по страховому случаю.

Обман: невыполнение обязательств по Договору страхования (КАСКО) ДСТ-Н-0008719070 от 21 сентября 2017 года Добрый день! Хочу предупредить всех о том, чтобы не покупали полисы КАСКО по программе «Не виноват» в компании «Зетта Страхование», поскольку страховщик не выполняет условия по Договору. А именно в полисе у вас будет написано, что ремонт осуществляется только у дилера, а по факту они направят вас в какой-нибудь второсортный гараж. Так случилось со мной в сентябре 2018 г., когда меня вместо дилера направили на ремонт в турецкий убогий сервис под названием «АВТОКИНГ», не имеющий ни одного положительно отзыва/довольного клиента. Возможно, то же самое происходит и с владельцами полного КАСКО. Будьте осторожны и внимательны! Анна, г.Москва

Было у меня дтп с пешеходом,я не виновен,есть подтверждающие документы из гаи. Но страховая компания лишила меня скидки кмб,ездил я к ним писал заявление,получил отказ из москвы,в страховой вообще отказываются разговаривать,короче добиться ни чего нельзя. Сидят там одни мошенники,не рекомендую зту шаражку

Отвратительная компания, пришел делать осаго, спрашивают сколько л. сил у машины, не для расчета, а чтобы отказать. Потом сотрудники сказали, Вы не наш сегмент, у нас светофор от руководителя, кого страховать, а кого нет. Так они исполняют Ф. з. по осаго.

Не связывайтесь с этой конторой. Просто телефонные террористы, если вы отказываетесь продлевать у них полис, то они будут звонить вам каждый день и спрашивать, а почему, а почему? Неадекваты полные, пришлось заносить их телефон в черный список.

Отвратительное отношение к людям, два дня я пытался безуспешно получить полис, сотрудники офиса просто как цепные собаки. "Отбрешутся" от любого аргумента, в частности начальник отдела продаж. Пробовали жаловаться в Москву в кол центр с неё как с гуся вода. На рецепшене сидит избирательная женщина которая выдает талон электронной очереди. На первый взгляд кажется, что все просто отлично. Но на самом деле тут то и начинаются проблемы, если вам попадает талон с аббревиатурой ПО то ваши шансы получить полис равны 0. За два дня проведенных в этой страховой компании я сделал вывод, что талоны выдают по фейс контролю. Если ваше лицо чем то не понравится то не видать вам полиса.

Отказали в страховке лишь на том основании, что у меня отечественный автомобиль. Позвонил на горячую линию - там сказали, что ничем не могут помочь. Буду писать жалобы в Роспотребнадзор, в Российский Союз Автостраховщиков, в Федеральную антимонопольную службы. Отвратительная компания.

Люди бегите от этой компании. По исполнительному листу не платят, сроки не соблюдают!

07.04.2016 я обратился в филиал ооо Зетта страхование, г. Шахты, ул. Советская, 137, оф. 117, за продлением полюса осаго №0710090184, заключенный 12.04.15 г. директор агентства Фоменко Ирина Николаевна озвучила мне сумму 6400 за полюс осаго +2000 р. за страхование жизни, когда я ответил, что мне нужна только осаго, она потеряла ко мне интерес, нагло заявив, что страховку я не получу никогда и даже пыталась напугать меня охранниками, которые придут выведут меня силой. Такое ощущение, что ей дано право так обращаться с людьми или же они эти деньги за страховку жизни получают как зарплату, поэтому так за неё и бьются, теряя добросовестного клиента. Мой контактный телефон: 8928 142 58 02.

Раньше страховалась в МСК. Отъездила с полисом Зетты весь год без страховых случаев. Полис оформлен Алешечкиной Т. А. При попытке купить электронный полис выяснилось: 1) На сайте офиса телефон указан только Московский. Необходимо только личное посещение. В офисе телефон для связи не дают. 2) Из-за замены прав в этом году в РСА нет обо мне сведений -одна поездка в офис. 3) При оформлении прошлого ОСАГО в РСА от Зетта Страхования были поданы неправильные данные по - Году выпуска автомобиля. - Дате выдачи ПТС. - Дате начала автостажа. Все эти данные в полисе не прописаны и проверены мною быть не могут -вторая поездка в офис. 4) Офис полисы выдает по записи. Ожидание по записи на осмотр и фотографирование, как было сказано, не меньше месяца. Записали меня в очередь карандашом на листе бумаги свернутом в четверо. Телефон для связи не дали. Сказали позвоним сами. Т. е. намечается (теплится еще надежда) третья поездка. А затем четвертая после заведения фотографий в "куда-то там" и оформления собственно полиса. 5) Даже после явного и недвусмысленного выражения согласия об оплате дополнительных услуг полис не появился. 6) Адреса агентов, работающих с Зеттой, под пытками выданы не были 7) И после внесения изменений в реестр РСА, программа "Купить электронное осаго в Зетта", удовлетворившись содержанием моих документов в РСА, на клавише "расчитать" выдала ошибку. выдала ошибку. выдала ошибку. выдала ошибку. выдала ошибку. На мой взгляд это нельзя назвать услугами по страхованию. Надо признать, что работник офиса Гукасян Р. В., была все это время вполне доброжелательна, вежлива и только благодаря ей были исправлены ошибки в базе данных.

Компания Цюрих не оказала помощи при обращении в момент наступления страхового случая в Таиланде на Ко Чанге. Два часа велись переговоры с представителем Таиланда, московской Дашей от Цюриха и госпиталем. Не могли согласовать цену будущей услуги. Однако, через год удалось вернуть частично деньги за оплату страховки. И компания сильно извинялась, что тоже приятно.

Завтра будет месяц как меня футболят с полисом КАСКО, хотя на кануне звонили и СМС присылали с предложением продлить отношения по страховым полисам, а когда, ничего не подозревая, приехал в автосалон где и приобреталось авто в комплекте с полисами ОСАГО и КАСКО мне там заявили, что нет полисов и необходимо ехать в главный офис, там без проблем. одним словом полиса нет.

Пришлось получать от них выплату по ОСАГО. Вообще со страховым случаем столкнулся впервые, поэтому могу быть необъективным, вдруг везде такая же засада. Офис у них в солидном районе. Работу делали максимально долго, но в регламентные сроки укладывались. Когда оценивали ущерб была возможность прибавить предыдущие повреждения, но сдуру решил все по-честному. Результатов не дождался, кончался техосмотр и надо было ремонтировать. Короче, ремонт обошелся 10000, выплатили 5600. На мой вопрос о размере выплаты получил аргументированный ответ: у вас, мол, износ автомобиля, судя по году выпуска 250 (!) %. Каково!? Вывод один- всегда надо делать независимую экспертизу.

Обман. Сегодня хотел застраховать авто. По ОСАГО насчитали 4800 и хотели впарить и страхование жизни за 2700, после моего вопроса зачем мне страхование жизни (на работе, в банке - кредит, меня уже застраховали). Продайте мне просто ОСАГО без доп. услуг, ведь по закону нельзя навязывать насильно. На что получил не совсем вежливый ответ, чего вы сюда тогда пришли, идите в другую страховую. А если хотите дешевле пишите заявление на ОСАГО без доп. опций, может быть в течении 2 недель его рассмотрят. Я конечно очень сомневаюсь, что мне кто-нибудь перезвонит. Пробовал звонить в РСА полдня, но там просто не берут трубку. Завтра пойду попробую написать в прокуратуру, может это поможет. Сколько же уже можно с нас драть шкуру. В 90-е это был развод, а сейчас бизнес.