Кафе Соло - отзывы

Добрый день. Наверное это самое ужасное такси которое я встречала. Есть там один оператор ее смена сегодня 15.01.24г. На время заказ она не когда не берет, хоть я готова на неделю заказать машину на одно и тоже время. Так вот ситуация сегодня звоню я в 07-15 заказать такси на 7-40 по сути это через 25 минут, на что эта девушка оператор говорит звоните за 10 минут, я говорю ну ок в итоге звоню за 10 минут она говорит машин нет. И сразу же просто скидывает звонок. Уважаемое руководство такси Соло просьба провести работу с оператором которая всегда говорит не могу, нельзя. Считаю что ее работа не уважительна к Вашим клиентам. Именно оператор который работал сегодня 15.01.24г. Второй оператор прекрасная девушка всегда постарается найти машину и заказы берет на время и через нее можно хоть на неделю вперед заказать на время. Из-за такого оператора как сегодня, не хочется пользоваться Вашими услугами. Надеюсь руководство меня услышит.

Я часто езжу на такси по Раменскому - тарифы недорогие, ребенка из садика забрать или со Спутника доехать до дома. Как-то так повелось - попробовала Соло, сначала нравилось. Машины всегда с фирменными наклейками, как правило, вовремя подают. Последние разы только стали приезжать без опознавательных наклеек, просто с шашечками. Сегодня хотела вызвать такси на платформу Раменское, но диспетчер сказала, что какой-то водитель поставил у меня долг в 50 рублей (50!). Господа, вы как себе это представляете? То есть я отдаю часть денег за поездку и выскакиваю из машины, что ли?! Я отдала обычный тариф за поездку, не первый раз ехала, если у вас что-то изменилось, тарифы повысились (сказали поездка была от 13 мая или что-то около того) - так пусть диспетчер позвонит и скажет, а не водитель ставит в блокировку пассажира. Это раз. Два: вы странные люди, у нас конкуренция за клиента, а не наоборот, так может быть стоит для начала уточнить, может недоразумение какое-то произошло, ну скажите клиенту при следующей поездке отдать, вопрос-то копеечный. Где логика? Ну, к счастью, такси в Раменском все больше и больше, тарифы у всех примерно одинаковые, тут же сменила в телефоне номер и дальше езжу с другими, более гибкими, вежливыми и лояльными. Соло - в бан. Смешно, товарищи, сами себе проблем создаете.

Накипело. Каждый день пользуемся такси - отвозим ребенка в д/сад. Сегодня заказали в 7.22. Сказали - ждите, позвоним. С 7.42 до 7.52 ждали звонка, затем стали звонить сами - еще 10 мин. слушали музыку - 13 звонков. В 7.52 вышли на улицу машины нет. Пошли пешком. Такси пришло в 7.57. Сами они позвонили в 7.02 с криками "ну, вы будете выходить?!", после этого я диспетчеру начала выговаривать - бросили трубку. Следующие мои звонки - тоже бросали трубки три раза. За месяц мы тратили в этом такси 5 тыс. Больше они этих денег не увидят.

Всегда заказывали такси у них, чтобы возить ребёнка 10 месяцев в поликлинику. Всё было хорошо до сего дня. Сегодня вызвала. Предупредила, что едем в поликлинику детскую. Приехала машина рено серая 194. Водитель в грубой форме поведал, что надо предупреждать и у него нет кресла (хотя за 10 месяцев никто не обмолвился про него), но взял не положенные 120, а 150 рублей. Позвонила диспетчеру. Девушка начала мне объяснять, что это гарантия. За что, если штраф платить мне? В общем, что девушка диспетчер, что руководство не смогло толком объяснить, что это за гарантия и удивились, что разговор заведен из-за 30 рублей. В конце концов я эти 30 рублей зарабатываю, а какой-то водитель нахально не дал сдачи. Отвратнейший сервер! Отвратительные руководители, не могущие сформировать ни один ответ на претензию.

Сегодня была свидетелем хамского поведения водителя Такси Соло, регистрационный номер 944, на улице Молодёжная около 8-ми утра. Уважаемые водители такси (хотя в данном случае далеко не уважаемый) Вы не хозяева дороги, а для вас важнее всего срубить больше бабок, неважно как. Просто хамы и невоспитанные люди! Откуда вы их понабрали??? В общем никогда не пользовались услугами Соло такси и не будем. И всем своим друзьям скажу!

Ну уже просто накипело! Сегодня, 25 декабря 2014 года, позвонила в СОЛО, чтобы вызвать машину на время, позвонила за два часа, на что диспетчер, КАК ОБЫЧНО, сняла трубку. Я слушала все разговоры с таксистами, с клиентами, потом по истечении минуты она все же сказала: "АЛЛО. Здравствуйте, я Вас слушаю", я спросила, можно ли машину на время, она мне отказала, аргументировав это погодными условиями! Так я вам за этим и звонила, чтобы с комфортом доехать до дома! Ну ладно, думаю позвоню в 17, 40, потому, что параллельно слышала, что диспетчер другому клиенту называла время ожидания машины полчаса, ну так звоню, звоню 15 минут! Звоню! То занято, то трубки не берут! В итоге, аллилуйя, дозваниваюсь, а машину ждать в течении часа! СУПЕР СЕРВИС!

Звонила сегодня заказать машину, сказали, что ждать 20-25 минут, через 20 минут звоню сама спрашиваю сколько ещё ждать (потому, что стояла всё это время на морозе, а не сидела в гостях!). В итоге говорят еще минут 7. В результате я простояла на морозе 40 минут. Передо мной даже не извинились за ожидание.

Позвонил, сказали через 30 минут будут. Через 40 минут звоню сам, сказали выходить подождал на улице еще 10 минут в итоге уехал на попутке. Был с сумками по этому ждал так долго. Жаль, что выбор пал в сторону этого "такси".

Сижу уже 40 мин и ожидаю, когда же наконец приедет давно обещанная машина! Почему сразу нельзя сказать, что машины заняты все? Ехать нужно из Дубовой рощи в Раменское, уже пешком бы дошел.

1 апреля 2014 года заказала такси в 08.48, сказала диспетчер через 5 минут выходите к подъезду, вышли. Машина стоит: модель, номера совпадают, но таксист говорит, что едет не по- нашему запросу, а в больницу. Звоню снова в Соло, оператор сообщает, что моего заказа не принимала, говорю ей номер своего сотового с которого я ей звонила, у нее такого нет заказа, говорит, что я ей не звонила вообще, повышает голос, просто не в адеквате. Попросила ее представиться. Представилась Татьяной Щербаковой. Из-за долгих выяснений и объяснений опоздали с маленьким ребенком в детский сад. Рекомендую всем не пользоваться услугами такси Соло.

При заказе такси услышала от диспетчера - "ожидайте на линии", диспетчер договаривала с предыдущим клиентом. Он перепутал место вызова такси. Положив трубку, диспетчер сказала, что он такой. Дальше начала принимать заказ у меня. Когда я сказала, что мне неприятно слышать их мат на клиентов и попросила больше так не делать, то мне ответили "не надо было слушать". Крайне неприятно. Больше пользоваться их услугами не буду.

Плохое обращение, ВРАНЬЕ, ЧТО машина ОЖИДАЛА полчаса, вообщем сервис примитивный.