Независимость Mazda - отзывы

ООО "АА Независимость" по адресу Ярославское шоссе, 27. Описывать ситуацию подробно не буду. Она у всех одинаковая. ПТС нет и после недели ожидания ее неизвестно когда привезут. Мне даже эти 5 тысяч, что я внес в кассу, не столь важны. Машину в трейд ин забрали. Вот чего беспокоит. Быстро из этой ситуации, судя по аналогичным отзывам, выкрутиться не получится. К сожалению.

Здравствуйте, милые люди! Компания очень плохая, не соответствует работе своим годам! Берем сейчас машинку Мазда 6 через лизинговую компанию. Машину полностью оплатили, но вот беда, опять обман! ПТС в банке на очереди, в договоре четко оговорено, после оплаты машину обязуются отдать в течении 5 дней! Прошло большое количество времени, машину не отдают, поскольку нет уже "наших" денег на выкуп "нашего" авто! Люди, которые много пишут и говорят, они ничего не предпринимают. Мы же все-таки пойдем юридическим путем без огласок! Должно же это когда-нибудь прекратиться! Нельзя так вести дела, хоть и есть понимание, что мы в России, но все должно быть соответственно справедливо и по закону! Мы же живем в правовом государстве!

Проходил годовое ТО. Ну, если не считать развода на деньги, то вроде бы всё хорошо. Но, когда выгнали моё авто из бокса, я был ошарашен. Слева на двери свежая вмятина, царапины и потертость, которой у меня до ТО не было. Причем на правой двери симметричная вмятина. На претензию сразу не оказалось руководства на месте, началось давление и запугивание, приезжайте завтра. На месте решать проблему не захотели. Пришлось вызывать полицию и подавать заявление. Никому НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЦ!

Делали у них годовое плановое ТО и через пару дней была попытка угона моего авто. Спасибо слесарям за вовремя слитую угонщикам инфу! Не рекомендую данное "местечко" если не хотите лишиться вашего авто! Не доверяйте ключи людям из данного центра.

Позвонил в ДЦ для консультации, проконсультировали, спасибо. Записался на 17.01.15 к 11-30 для установки кнопки отключения пассажирской подушки безопасности. Заявленное время работ 60-90 минут. В итоге на данный момент 16-00, машина в ремонте, заявленные работы выполнены, кнопку поставили, только сбили программное обеспечение "мозгов" автомобиля. На запрос, когда будет готов автомобиль, ответ уникальный: "Как только, так сразу". Исходя из заявленного времени строился мой сегодняшний рабочий график, в итоге срыв всех запланированных дел, не попал на несколько встреч. К сожалению нельзя посчитать упущенную выгоду, но посещение СЦ сегодня, встало мне в очень хорошую копеечку. Очень разочарован "Независимостью", хотя всегда хвалил. Подменных авто нет, такси бесплатного не предлагают, чай с кофе за свой счет.

В октябре собирался брать у них авто, договорились о цене и прочем, предварительно заплатил 5000 р., когда собирался посмотреть машину, выяснилось, что ПТСа нет, и будет после оплаты 70% стоимости. В итоге купил быстро и без проблем другом салоне. Написал заявление на возврат 5000 р., уже прошло более месяца, деньги так и не вернули. В общем, с уверенностью могу назвать этот салон 'шарашкиной конторой', которой плевать на клиентов и свою репутацию. Особенно это расходится со словами менеджера Аиды, которая утверждала 'мы работаем на репутацию', ну ну.

При первом обращении ст. менеджер Ольга Елкина была очень любезна, все рассказала, дала покататься на машинке Mazda CX-5, и так всё понравилось, что сразу подписали предварительный договор, внес предоплату 10 т. р., о чем в последствии неоднократно пожалел. Далее со мной работал просто менеджер Павел Замятин. Он оказался таким занятым, что каждый мой визит, каждый телефонный разговор вызывал у меня чувство стыда, что я отнимаю время у такого занятого человека! Если серьезно, я бы никому не советовал обращаться в "Независимость". Покупатели сами по себе, а они сами по себе, т. е. независимы. 1.11.14 подписали предварительный договор и сделали предоплату, 08.11.14. я приехал на оценку своей старой машины, просидел 4 часа дожидаясь машины, уже собрался уезжать, но тут Павел быстро все разрулил. Тогда же я узнал, что новая машина уже в Михнево и 10-11 будет в салоне, но в салоне она появилась только 14-го, со слов Павла, до которого я с трудом дозвонился, ведь ему-то некогда своим клиентам сообщить об этом! 15-го я приехал в салон, но аудиенции Павла не удосужился по причине его занятости, проходив час по салону. На следующий день Павел все же снизошел и показал мою машину, обсудили доп. оборудование, было уплачено 70% стоимости авто и заверение, что скорее всего в течение недели получат ПТС. 21-го ПТС не было, а когда я сказал, что с 24-го резко повышаются тарифы на КАСКО и кто мне это компенсирует, Павел попросил приехать 22-23 и сделать страховку. Извините а где же тогда ПТС??? И как можно сделать КАСКО без ПТС? Завтра опять поеду.

Такой борзоты я еще не видел, взяли 13000 не поменяли ничего. Масло грязное, видимо, частично меняли. Кинули в багажник фильтра и свечи. Перед выбросом решил свечи посмотреть, они же новые. Он решил, что я сам поменяю, проверил свечи старые стоят. Посмотрел защиту картера, она даже не откручивалась. Но предложили доп. работы еще на 13000, 10 пунктов, например, замена масла в АКПП машине 20000 т км 4500 р зачем? Вот такое вот ТО.

Покупали недавно в салоне Независимость автомобиль "мазда 6". Сначала всё было отлично, заказали звонок с сайта, перезвонил менеджер Филатов Евгений, рассказал и объяснил всё как полагается, помог подобрать автомобиль, которые мы хотели. После того как мы внесли задаток в размере 10 000 рублей, чтобы забронировать нужный автомобиль, этого Евгения как подменили. Звонишь ему, он трубку не берет, то он спит, то вообще полный игнор. Мы с другой области и нам хотелось конкретики, чтобы знать точно, когда приезжать и, что делать. А этот Евгений просто забил на нас. Пришлось звонить старшему менеджеру и все, телефонные переговоры вели с ней. Но когда приехали, нас всё равно обслуживал Филатов Евгений, которому видимо наплевать на репутацию салона и на процент от выручки за это авто. Он всё делал очень медленно и вальяжно. Наплевательское, хамское и безразличное отношение к клиентам! А где приветливый персонал, который так расхваливают на сайте? За целый день, который провели в салоне, никто даже чашечку кофе не предложил. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Пришла в салон. Все было замечательно, первое впечатление было хорошим. Уютно, красиво, отзывчивые сотрудники. Все было так, пока я не познакомилась со старшим менеджером Аверкиным Денисом. Когда попросила скидку ( у меня была 100% оплата), фыркнул и сказал "если возьмете кредит то тогда дадим скидку". После этого наше общение стало каким-то холодным. От приветливого человека ничего не осталось. Начал хамить и намеками говорить, что я глупая. Пытался побыстрее избавиться и убежать к другим клиентам. В общем, ужасное отношение к клиентам. Просто отвратительное. Осталось много негативных эмоций. Не советую туда обращаться. И кстати: у них все машины побитые.

Странное дело, запись на ТО. На сайте стоимость ТО одна, при реальном общение открываются дополнительные платные опции, не входящие в перечень ТО (речь идет не о защите).

В сентябре 2013 года купил в данном автосалоне Мазда СХ-9. Сразу после выезда с автосалона у меня отвалилась защита картера, спасибо "гаишнику", остановил, указал на висящую деталь. В ноябре попал в ДТП, передняя дверь под замену. Страховая компания дала направление на ремонт в "Независимость". У меня было конечно плохое предчувствие, но то, что до сих пор происходит, уже достало. Дверь, то заменили, через два месяца, но через два дня пришлось ехать назад в автосалон и сдавать авто, т. к. при ремонте двери, слесаря решили еще и заодно всю машину (стекла, крышу, багажник, капот ну и. т. д) опрыскать автомобильным лаком. Потом попытались лак удалить, полировкой авто, но с руками видно проблема у техперсонала. В некоторых местах лакокрасочное покрытие просто спалили шлифовальной машинкой, после чего решили бросить это занятие и оставить все как есть, подумав наверное, что для "лошка-водителя" и так сойдет. После сдачи авто прошло дня два, 27.01.2014 г. позвонил сам узнать, когда забирать машину. Сказали, к вечеру можете приехать. Предупредил, что принимать авто приеду 29 января со специалистом, и попросил повнимательнее отнестись к устранению "косяков". Чтоб вы думали? Приехал 29 января. Мне выкатили мое грязное авто, вроде как "принимай". Мой специалист осмотрел машину, поржал "от души", и сказал, что все осталось как и было, т. е. лакокрасочное покрытие авто в таком же загаженном состоянии. Спрашиваю, где ваш руководитель автосалона, хочу с ним поговорить, говорят его нет. Видно какой руководитель, такой и персонал, не хотелось бы так думать, но по факту, контроля за выполненными работами абсолютно нет, начальник кузовного цеха за то, что делает слесарь, мастер-приемщик тоже принимает авто не осматривая. В общем в очередной раз пришлось оставить свое авто в этом удивительном месте, где из конфетки за 2 миллиона, делают дерьмо. Думаю, и извинений, я не дождусь, т. к. нам в "Независимости" на Ярославке рады только тогда, когда мы покупаем у них авто или приезжаем на ТО, "ошкурили" и все. Пошел вон. Наберите или обучите техперсонал, а сейчас наверное у вас слесаря с далекой деревни работают, кроме трактора больше ничего не видели. Если этот отзыв прочитают руководители "Независимость на Ярославке" мое авто: Мазда СХ-9 г. н. _777__ 50 рус. По состоянию на 30 января 2014 года мое авто еще у вас, обещались позвонить, но угадайте. Конечно, мне никто не звонит, это тоже нормальная особенность этого автосалона.