Арманд - отзывы

Решила купить авто у этого дилера. Планировала забирать его в конце апреля начале мая. Специально приезжала в феврале и спрашивала, когда лучше вносить задаток. Мне сказали в марте, якобы машина придёт точно через месяц, и вообще они все делают под клиента. 11 марта внесли 10 000 руб., в середине месяца менеджер связался со мной и, извиняясь, сказал, что машина в том цвете, который я заказала не пришла, при этом предложил рассмотреть другие, так как теперь доставка моей сместилась и ждать нужно минимум месяц, максимум два. Я согласилась. Приехала через пару дней. Моего менеджера не было (выходной). Машина была на приемке, посмотреть я не смогла. При этом другой менеджер, посмотрев в базе, сказал, что мой цвет за мной не числится, и мой менеджер поставил за мной автомобиль, который я даже посмотреть не могла! Просто шедеврально. При этом менеджеры всячески уклонялись от ответов, и на все была одна фраза - общайтесь со своим менеджером. Ок, я должна подстраиваться за свои же деньги под работу этого горе работника -созваниваться с ним, узнавать когда у него рабочие дни, просто для просмотра авто! После этого я набрала его, и он мне сказал, что за мной числится две машины и желаемый цвет он не отменял! Наглая ложь, получается без моего ведома, принял за меня решение. Ту бронь отпустил и конечно, теперь бы я ждала машину ещё полгода. Решила не ждать, а действовать, обзвонила всех дилеров, внесла задаток и на следующий день нужный цвет, и комплектация была у меня! Никому не советую салон Арманд.

В Арманд Сити на гостиничной улице происходит обман! Данная организация больше не является дилером GM, а соответственно не делает автомобили по гарантии, но когда Вы приезжаете на плановое ТО, Вам этого не сообщают. Печати в сервисные книжки ставят липовые. Будьте бдительны!

На днях посетил данный автосалон. Хотел приобрести Киа Оптима. Менеджер Лобачев Виктор созванивался по наличию автомобиля, все устроило, пообещали авто в течение двух недель, никаких обязательных допов нет, что в других салонах просто разводят на допы и это незаконно. Итог: допы по космическим ценам, если без допов, то 180 дней ждите, вот так. Думайте сами, больше в данный автосалон ни ногой.

Приехал на очередное ТО (четвертое) на Опель Астра. Общий пробег автомобиля - 40 000 км. Прохожу у них ТО каждый год. Сказали, что стоимость ТО4 - примерно 20 000 руб. Но т. к. машина уже не на гарантии, то скидка 20%, что в деньгах получается примерно 16 000 руб. Спросили какие есть пожелания. Сказал, что не горит лампочка заднего хода и задние противотуманные фонари. Примерно через минут 40 звонит мастер и говорит, чтобы я с ним прошел в цех. Кстати, машину перед тем как загнать не помыли, якобы не работает мойка. Ну да ладно. Иду с мастером в цех. И там мне говорят, что нужно менять задние тормозные диски. (В прошлом году мне говорили, что нужно менять передние тормозные диски и сошлись тогда на обточке передних дисков и замене тормозных колодок, при этом задние диски в хорошем состоянии.) Спросил в каком состоянии передние диски, сказали, что в отличном. Все это мне было сказано при неснятых колесах ни передних ни задних. Возникает вопрос, как можно при этом увидеть состояние дисков? При мне их сняли и начали меня разводить. Спросил мастера сколько будет стоить замена только задних тормозных колодок (сами колодки плюс работа), ответ был следующий: колодки примерно 4 200 руб. и работа примерно 2 200 руб. У меня глаза полезли на лоб. Я, естественно, отказался. Хотя по моему мнению ни задние диски, ни колодки менять не надо, т. к. выработка относительно небольшая. Дальше больше. Была снята крышка ремня ГРМ и сказали, что есть подтекание масла. Я не увидел даже капель масла. То, что есть небольшое загрязнение то оно есть, но следов масла около ремня ГРМ и на крышке я не нашел. Замена сальников (цена примерно 950 руб.) стоить примерно около 8 600 руб. Опять развод. Вообщем вместе со стоимостью ТО4 мне выдали сумму где-то около 37 000 руб.! Кстати лампочку так и не поменяли. Такого дефицита не оказалось на складе. В итоговом акте было написано, что тормозная система требует ремонта, все остальное в порядке в том числе и внешние электросветовые приборы! Во общем больше ездить в Арманд сити больше не буду и другим не советую. Самый настоящий развод на деньги. Принимающий мастер Шитиков А. А. Автомеханик Кузнецов. ТО4 проходил 11 ноября 2016 г.

Не выплатили зп за последний месяц работы (кузовной цех).

11.10.15 приехал с женой в автоцентр «Арманд Сити» на тестдрайв Opel Antara, т. к. покупку именно этой марки рассматривали на замену нашему автомобилю. Итак, обращаемся к менеджеру Дмитрию Чернову, он берет необходимые документы и приглашает нас к машине. Садимся, едем. Не прошло и 5 минут, нас останавливает ГАИ. Претензия инспектора: закрыт номер машины накладкой «Тестдрайв», а ответственность за этот недосмотр несет человек, который сидит за рулем! Честно говоря, похоже на подставу. При этом Дмитрий даже не извинился. В итоге тестдрайв в этом автосалоне обошелся нам в 10 000 руб. + масса негативных эмоций. Никому не советую обращаться в этот автоцентр. И на будущее, пожалуйста, перед тем как выехать из зоны автоцентра, проверьте, все ли Ок с номерами.

Обратилась к дилеру на сигнальном за получением карпас-кода. Так получилось, что моя машина встала в 400 км. от Москвы, разрядился аккумулятор и не видит ключи, рядом дилеров нет. Оказалось для прошивки ключей нужен код (при покупки машины б/у пред. хозяин мне его не дал). Приехала в Москву уже на автобусе. Обратилась в арманд, проконсультироваться как "оживить" машинку. Ребята-консультанты молодцы очень доступно все разъяснили, спасибо им большое (к сожалению имен не помню)! Подошла оформить заявку на код в отдел продаж. Написала заявление и мне объявили цену в 2500 р.! За, что такие немалые деньги? Как оказалось, позже я узнала, что могла его получить у других представителей бесплатно или, "пошарясь" в интернете, его узнать у других людей гораздо дешевле. Также в счете на оплату указана фраза "Взнос на абонентский счет", что это за счет такой? Полное разочарование.

Снял бампер, усилитель был уже после удара, на фароомывателях следы краски.

Чуть больше года назад я приобрела в Арманд Сити Опель корса, машиной очень довольна, за 1,5 года никаких проблем! Когда пришла очередь проходить первое ТО, пробег у меня 9000 км был, так как первое время редко ездила на машине. Я очень люблю и слежу за своим авто, ни одной царапины у меня не было за все это время, машина стоит в гараже, а когда оставляю на парковках внимательно осматриваю каждый раз. Я сама стараюсь водить аккуратно и габариты хорошо чувствую. 29 апреля 2015 г. приехала по записи и отдала мастеру приемщику Шитникову Андрею все документыты и ключи. Через положенные 2-2,5 часа получила машину назад и спокойно уехала домой, не рассмотрев внимательно авто при получении. На первый взгляд все было хорошо, машину даже помыли), Андрей мне показался хорошим и внимательным сотрудником и я была всем довольна. Но приехав домой решила по внимательней посмотреть машину, так как долгое время она была в чужих руках. И была в ужасе! Правая дверь поцарапана очень сильно до грунта! Как будто притерлись ей конкретно к чему-то, никаких следов второго участника нет, все хорошенько отмыто, задний бампер так же поврежден, но тут хуже. очень глубокая см 2 длиной и примерно 3 мм толщиной царапина, практически дырка в краске и так же никаких следов второго участника. Я позвонила в салон сразу, чтобы узнать кто управляет авто после получения ключей? Мне сказали, что мастер приемщик. Как же так? Надо просто загнать авто в мастерскую, отдать на замену масла и фильтра! После этого звонка Андрей мне перезвонил и поинтересовался, что произошло, я рассказала, он вроде как был очень удивлен и обещал разобраться в ситуации, сказав, что у них везде камеры и можно найти виновника. Предложил приехать все просмотреть лично. НО! Я не собираюсь ремонтироваться в данном сервисе! Я больше не доверяю им! Неужели сложно аккуратней относиться к чужому имуществу! Поеду к знакомым в сервис, надеюсь обойдусь полировкой, а там им виднее будет конечно. Так, что не рекомендую данный салон!

Я, Смирнова Татьяна Александровна, владелица автомашины Opel Astra GTC 2012 г. в., госномер А998ЕН150, производила кузовной ремонт а автотехценре "Арманд СИТИ" по направлению от страховой компании Ингосстрах. Ремонт заключался в замене ветрового стекла и окрашивании переднего бампера. Номера направления, к сожалению, у меня нет, т. к. Направление передается мастеру-приемщику при обращении в сервисный цент. Заявка-договор #14513, которую мастер мне выдал при первичном осмотре автомобиля. Мастера зовут Сорокин Андрей. Приехав непосредственно на ремонт, 10.02.2015 г., при сдачи машины и ключей Андрей меня оповестил о том, что мойка будет оплачиваться в размере 500 рублей, лично мной. На мой вопрос, почему страховая компания не оплачивает данную услугу, мне было отвечено, что Ингосстрах уже около 3-х лет не оплачивает мойку автомашины, т. к. считает, что клиенты пользуются этим в корыстных целях. В этот же день, в 16:43 мне позвонил мастер-приемщик и сообщил, что так как на моем автомобиле много сколов, обычной подготовкой их убрать не получилось и если покрасить машину не убирая этих моментов, то на близком расстоянии будут видны "точечки". Предложили мне 2 варианта решения данного вопроса, либо покрасить машину как есть, но потом, я не могу предъявить никаких претензий по "точкам", либо "специальными поразаполнителями залить" бампер, что бы он был ровным и потом уже сверху покрасить. "Но эту услугу страховая компания нам не согласует, т. к. У нас была окраска только царапины" и она будет стоить 3900 рублей. Естественно от данной услуги я отказалась. Во-первых в направлении не было указано никаких царапин, там было написано про покраску бампера целиком, и почему Андрей взял на себя ответственность оспаривать решение страховой компании и разъяснять мне какое повреждение является страховым, а какое нет мне мало понятно! В руки он получил направление, где не было описано какие царапины и сколы красить, а какие нет, речь шла о конкретной детали, а не о местах в которых на этой детали было нарушено лако-красочное покрытие! Во-вторых гражданин Сорокин почему-то решил, что так как на машине много сколов, то бампер тоже весь "убитый", но он не учел того, что этот же бампер уже красили, чуть больше года назад и поэтому большого количества сколов на нем быть не может. Я решила уточнить непонятные мне моменты у своей страховой компании. И тут Все встало на свои места! Мне очень долго, подробно и тактично рассказали, что меня нагло "разводят"! И мойку, и подготовку бампера к окрашиванию и другие процедуры, связанные со страховым ремонтом машины оплачивает страховая компания! И, что деньги с меня вымогают незаконно! Претензий к произведенным работам у меня на данный момент нет. Но после неоднократного общения с человеком, который оценивает степень повреждения автомобиля и выписывает направление в тот или иной центр, сотрудник Ингосстраха предложил произвести осмотр моего автомобиля с целью выявления качества выполненной работы данного автотехцентра, так как просмотрев фотографии, сделанные при оценки степени повреждения и выдачи направления на ремонт он не увидел никаких повреждений, которые бы мешали хорошо покрасить бампер. Даже у незаинтересованного человека возникли сомнения в качестве работы данного дилера. Независимый осмотр я при первом же случае обязательно произведу. Деньги за мойку с меня всё-таки взяли! Причем взяли их официально и выдали мне в кассе чек! Вот у меня и возник вопрос: "Если за незаконное взятие денег с клиента мне выдают чек, то может процедура "разведения" людей в данном месте тоже является официальной?" Может "АРМАНД-СИТИ" так пытаетесь выжить в тяжелые кризисные времена? Хотелось бы получить ответ на вопрос: почему за работу, ПОЛНОСТЬЮ оплаченную страховой компанией, с меня еще хотели и даже получили деньги? Я точно больше в эту организацию обращаться не буду и никому никогда не посоветую! Но если уж вдруг у Вас оказалось в руках направление в это место, то прежде чем что-то оплачивать согласуйте со своей страховой компанией. Чек за мойку у меня имеется, датированный по неизвестным мне причинам 12 февраля 2015 года, а машину то я сдавала 10 февраля. Может, конечно они ее грязную красили.))) Так же есть заявку-договор с номером. Всем желающим могу выслать на почту, чтоб никто не смог утверждать, что мой отзыв ложный! Фразы указанные в кавычках являются дословными, так как все разговоры в моем телефоне записываются и всем неверующим могу выслать мою беседу с Андреем Сорокиным! И неоднократные разговоры со страховой компанией, в которых детально разбирается мое дело тоже записаны! В "АРМАНД-СИТИ" я обязательно отправлю такое же письмо, вот только не уверенна, что оно дойдет до руководства! Надеюсь кому-то этот отзыв поможет! hedgehog900@mail.ru.

Контора второй раз уходит в банкротство. Внешне готовится под переоборудование в магазин "Продукты".

В данном салоне ужасно общаются с клиентами, как по телефону так и в живую. Желание покупать, сразу отпадает! Конкретно менеджер Александр, кто тебя учил так работать?

Б/у автомобиль ПО ЦЕНЕ НОВОГО! 24.09.2014 г. мы заключили договор купли-продажи транспортного средства (Cadillac SRX) с ООО "Арманд у Метро Окружная". Автомобиль брали в кредит. Машина новая, 2014 года выпуска, стоимостью 1982400. На момент подписания договора купли-продажи, в салоне еще не было нашего автомобиля, т. к. его пригоняли под заказ с области. Чуть больше 50 % мы внесли в день подписания договора, оставшуюся часть денег в автосалон перевел Банк. После чего поступил звонок с автосалона с уведомлением о прибытии нашего автомобиля, а также с предложением забрать авто. Мы живем в другом городе (200 км. от Москвы), поэтому приехали за машиной только на следующий день. При визуальном осмотре авто, а также при помощи толщинометра на водительской двери и переднем крыле были обнаружены следы шпаклевки и лакокрасочного покрытия неизвестного происхождения. Во многих труднодоступных местах автомобиля присутствовали остатки полировки. На водительской двери болты были покрыты ржавчиной. В салоне автомобиля (на обивке двери и руле) также присутствовали следы инородной краски. Водительское кресло также не выглядело новым. Более того, протектор на передних колесах был значительно вытерт. Да и внешне автомобиль выглядел "уставшим". Следует заметить, что автомобиль был заявлен как новый. Руководство автосалона несколько дней не выходило на контакт. Когда нам все-таки удалось пообщаться с директором отдела продаж автосалона, у него не нашлось, что нам ответить. А наше заявление на возврат денежных средств он подписывать не стал (просто молча уехал). Их юрист также отказался что-либо подписывать, и также незаметно пропал. Автосалон не пытается найти никаких компромиссов, другого авто схожей комплектации у них нет. Деньги салон также не возвращает! Будем рады Вашей помощи! С Уважением, Щипанцева Ирина (г. Владимир). Тел.: 8-915-767-77-27.

Вспоминаются лихие девяностые, когда ара салоны при звонке говорили одну цену, а по приезду оказывалось шишь с малом. Так же и здесь обговаривал с менеджером и нач. отдела продаж Черновым Дмитрием (редкой наглости тип) одну цену, приехал к ним с другого конца Москвы, цена на 50 т. р. больше. Не ведитесь на эту помойку - отношение к клиенту у них как будто ты пришел у них денег занять.

Armand City, Гостиничная, д. 10А. Отвратительное отношение к клиентам. При входе в салон бросается в глаза только стойка информации, за которой сидит девушка, задумчиво попивая чай. Сразу можно сделать вывод, на каком уровне может оказаться обсуживание. Но, помня, что первое мнение обманчиво, мы решили не разворачиваться, а пойти дальше в поисках менеджера, который сможет предложить автомобиль опель. Изначально, я присмотрела в интернете корсу, и наивно полагала, что здесь мне в этом помогут. Но! Именно, тут ждал меня нежданчик. Все продавцы сидели на своих местах за компьютерами, и никто даже голову не повернул в нашу сторону. Пришлось подходить самой, спрашивать, можно ли посмотреть корсу, причем с пробегом, так как не вижу смысла покупать первую машину новую, ведь через полгода-год предполагала сменить ее. Узкоглазый продавец, к которому я подошла, посмотрел на меня и сказал: "Не знаю, спросите, у менеджера поддержанных авто на втором этаже". Как раз этот менеджер проходил мимо, но видимо на клинтов у него не было времени, на лету, он сказал, что нет поддержанных корс никаких. Даааа, видимо глаза меня обманули, когда видела минимум 4 корсы, стоящие на улице. О-кей, попросила показать новую корсу, у узкоглазова продавца новых авто. Но опять не тут-то было, опять нежданчик! "Вон она"- сказал он, кивнув на корсу у выхода салона. Глаза мои немного округлились, но я не отступила, попросила показать трехдверную. И тут, хамство продавца меня убило, "вот она, на плакате". После нескольких словесных перепалок, я прямо спросила: "Будет ли он показывать мне авто?" После ответа "нет" ничего не оставалось, как развернуться и уйти. Жалобную книгу я спрашивать не стала, так как руководство этого салона думаю не на многим отличается вежливостью от данного продавца, и кто-нибудь точно также столкнется с таким отношением, если не поделюсь своим опытом. Чтобы я, еще хоть раз ногой ступила на порог этого салона? Никогда!

Сделали 2-е ТО примерно за 15000 р., толком ничего не заменили, сказали, что нужно добавить масло в коробку, "типа, естественная убыль". Оказалось, что в машине течет сальник, масла более половины нет. Как это можно было не заметить??? А потом сказали, что это еще может и не гарантийный случай, и если это так, то нужно будет заплатить 2800. Лесом Арманд, больше никогда туда обращаться не буду, другим также не советую.

Являюсь клиентом данного дилера (был куплен автомобиль Opel Astra GTC, + 2 года обслуживался в сервисе). 23 июля 2014 г. примерно в 13-00 посетил данный салон с целью проведения тест-драйва Опель инсигния. Меня встретил продавец-консультант Визингер Виктор. Я рассказал ему, что являюсь клиентом и в перспективе планирую приобрести авто Опель инсигния (ориентировочно в октябре), так, что мне необходимо проведения тест-драйва. Данный сотрудник ответил: "Если вы планируете покупку авто в ближайшие 2-а дня, я вас прокачу, в противном случае приезжайте в октябре перед покупкой автомобиля!" В проведение теста было отказано. Я получаю зарплату за продажи, а не за катание клиентов на авто (на текущее время в салоне клиентов не было). Но, как мне остановить свой выбор на данном автомобиле без проведения тест-драйва. Из-за этого Хамского отношения желание приобретать автомобиль в данном салоне пропало!

Искал я мериву 13 года, дорестайл по старым ценам в апреле 2014 года, т. к. в 14 году и модель обновили и цены подняли. Одна машина белая была в мэйджоре, другая как раз в арманде, синяя. Выбрал синюю, белые не люблю. При покупке опеля в кредит, если берешь кредит в двух определенных банках делают скидку на авто 20 тысяч, на выбор предлагают подать заявку в два банка: раффайзен и сетелем банк. В раффайзене можно посчитать два кредита, один - со страхованием жизни, другой - без, на пять тысяч дешевле. Я выбрал последний, и мне отказал банк. Подал в сетелем, одобрили, но проценты чуть задрали, чем изначально обещали, ну деваться некуда. Внес залог, потом основую чать за авто, в течение нескольких дней банк перевел деньги в салон. Потом салон выкупает птс у опеля, хотя сам авто находится на территории салона. Договорились забирать авто в субботу, я не стал записываться выходить в субботу на работу (субботний день, двойная оплата, но надо записываться, т. к. списки утверждаются начальством и без этого на работу никак не пройти). До этого мне позвонили и сказали, что птс пришел. В пятницу вечером мне звонит манагер и говорит, что птс не пришел, что это опель не передал его, и их вины тут нет никакой. Птс привезли в понедельник, во вторник поехал забирать авто, пришлось для этого брать день за свой счет, чтобы забрать авто и поставить на учет в этот же день. За это никакой компенсации и никаких подарков. Кроме этого, на этот отказной автомобиль уже якобы на заводе поставили парктроник (правда, самый дешевый из тех, которые бывают) и коврики - это все заказывал покупатель, который заказывал этот авто изначально. Правда, доплата за эти заводские допы совсем не заводская, около 11 тысяч, и в водительском коврике даже не сделали отверстия для клипс, которые лежат в отдельном пакете, а для пассажирского коврика даже клипс нет. Были бы авто в других салонах, я бы поехал в другое место, но в других салонах найти нужную модель на удалось. Вот так при покупке автомобиля в арманде, я потерял в деньгах на работе. На основании этого случая не рекомендую этот автосалон и считаю такое обслуживание отвратительным. Думаю отправить факс в опель с жалобой на этот салон.