2.7 / 5
35 оценок
5
7
4
3
3
4
2
13
1
8
consult@rgsbank.ru
+ Добавить отзыв

РОСГОССТРАХ БАНК (ПАО «РГС Банк») — универсальный коммерческий банк, основанный в 1994 году (лицензия № 3073 от 16.04.2015г).

Предоставляет все виды банковских услуг как физическим лицам с доходами различного уровня, так и корпоративным клиентам. Клиентами Банка являются более 2,3 миллиона частных лиц и свыше 18 тысяч предприятий.

Услуги для частных клиентов:

  • вклады;
  • кредиты;
  • платежи и переводы;
  • инвестиции;
  • страховые продукты;
  • дистанционные сервисы.
Услуги для корпоративных клиентов:
  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • кредитование;
  • размещение средств;
  • зарплатные проекты;
  • международное финансирование;
  • гарантийные услуги;
  • дистанционные сервисы.

Отзывы (35)

сергей
06 августа 2021
Нет возможности войти в личный кабинет. Ни через мобилу. ни через комп. Постоянно выдает "ошибка Логин или Пароль" . И потом по новой регистрация . Но на другой день снова нет возможности попасть в личный кабинет. Это банк для хакеров , но не для автомобилистов точно.Техподдержка согласна, что есть проблемы . Но решать их никто не собирается
анна
05 июля 2021
Не пользовалась дебетовой картой более 365 дней. Но на карте мои деньги и как и когда я ими захочу воспользоваться это разве дело банка? С меня списали дважды разные суммы ежемесячно! Что банка каждый месяц состоит из 365 дней!? Наказание дважды за одно и то же даже в уголовном кодексе не предусмотрено! И куда мне тогда обратиться , чтобы банк мне мои проценты выплатил за пользование моими средствами в течение календарного года?!
Игорь
25 мая 2019
В течение третьего года являюсь клиентом Росгосстрахбанка, по результатам общения и работы банка могу написать только одно заключение – жуткий банк и некомпетентные сотрудники! В качестве обоснования приведу несколько доводов в подтверждение моих выводов: - в 2018 году пытался через отделение банка в другом городе пополнить счёт карты, но мне отказали и сообщили, что у них нет данных по моей карте и пополнить её можно только в городе, в котором находится отделение, выпустившее карту; - в связи с не полными показателями в личном кабинете и частыми задержками по отражению моих финансовых операций, мною был направлен письменный запрос в РГСбанк о направлении мне на электронный адрес сведений о моих операциях за последний месяц, с указанием начислений по кэшбэку за каждую покупку, начислений % на остаток за месяц и где я могу в дальнейшем получать такую информацию. Мною был получен ответ следующего содержания: «В связи с конфиденциальностью и невозможностью проведения идентификации информация по счетам клиентов по электронной почте не предоставляется. Рекомендуем уточнять информацию в отделении Банка с паспортом либо по телефонам Контакт-Центра ОАО "Росгосстрах Банк"». При обращении в отделение банка мне так же было отказано в получении информации, т.к. она у них якобы отсутствует; - дозвониться до Контакт-Центра ОАО "Росгосстрах Банк" практически очень тяжело, у меня для этого уходит около 10 минут, консультации не всегда соответствуют реалиям; - работники банка в феврале т.г. по внутренним тарифам отменили программу лояльности по получению кэшбэка и начислению процентов на остаток не уведомив клиентов банка т.е. «тихо, сам с собою….), в результате у меня образовалась упущенная выгода в сумме более чем на 500 рублей, т.е. ущерб; - устав от такого хамства и наплевательского отношения, я решил закрыть счёт и вернуть карту, но как выяснилось не тут-то было. В Москве остался только один офис для этих целей, где с клиентами, на время моего посещения, работали только два сотрудника и две кассы. В результате я прождал в очереди (от 12 и более человек) более 40 минут. При попытке закрыть карту с меня потребовали уплатить 50 руб. за СМС-информирование, хотя деньги за указанную услугу с моего счёта были сняты 16 дней назад; На основании собственных наблюдений создаётся впечатление, что существовать банку в лучшем случае до конца года: сокращение сотрудников и отделений, завышенные проценты по вкладам (нахапать, перекачать бабло и сбежать), отказ от выдачи каких-либо договоров по своим обязательствам (я не получил договора по карте) и т.д. Вывод один, держаться подальше от этой ……! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 25.05.19.
Артем
06 апреля 2017
Обнаружил в выписке по счёту своей карты *3480 списание комиссии за СМС информирование датированное 27 февраля и 28 февраля этого года в размере 50 руб. каждое. Я не против платить банку ежемесячно эту комиссию (которая предусмотрена в размере 50 руб/мес), но два раза оплачивать одну и ту же услугу в течение одного месяца я категорически не согласен. Требую от банка вернуть незаконно списанную комиссию! В этом банке попадаю уже второй раз на задвоенную комиссию. В ноябре, когда карту выпустили, с меня списали 2 раза по 500 руб. за выпуск карты, правда вопрос всё же решился.
Светлана
01 апреля 2017
Заехала я в отделение РОСГОССТРАХ г. Новосибирск в офис на Мира, 54, мне срочно нужно было оформить страховку на автомобиль. Во-первых я была очень удивлена главным входом в отделение, какие-то "развалины" я даже не сразу поняла, что это вход в страховую, больше было похоже на подвальное помещение, только благодаря накалённым указателям, я шла в верном направлении. Зайдя в офис я увидела большое количество клиентов, около 5-6 человек, 2 из которых сидели в коридоре и ждали очереди. Я поняла, что быстро оформить не получится, а ехать искать другое место не вариант. Я осталась со всеми ожидающими в коридоре, заняв очередь. Через минут 10 моего ожидания, в кабинет Отдела продаж зашла женщина и строгим голосом сказала, что всем сотрудникам срочно нужно собраться на 5 минутку, сотрудницы сидели с недоумением на лице и не понимали, что им делать с клиентами, которые сидят перед ними. Женщина уже в приказном тоне повторила своё распоряжение: "Встали и вышли", - сказала она. А срочность сборов была в том, что нужно было поздравить кого-то из сотрудников с днём рождения. Сотрудники покорно подчинились, выгнали всех клиентов из кабинета и ушли. Вернулись через минут 7-10, а я все сижу жду. Какое неуважение к своим клиентам. Позже я услышала имя "строгой женщины" Виктория Викторовна к ней так обратились. Далее было ещё хлеще. в процессе ожидания в коридоре из соседнего кабинета послышалась фраза с нецензурной бранью: "Да пошла она на", - прокричала девочка, по голосу молодая, т. к внешне я не видела ее. Тут же более взрослый женский голос громко сделал замечание и все голоса утихли. Приличная кампания, на сколько мне известно, ну, а персонал далеко не идеален и не понимает как себя можно вести с клиентами, а как нет. в итоге было потрачено больше часа на оформление включая ожидание. Для меня это было очень долго. Плюс ко всему при оформлении страховки, оказалось, что у меня нет скидки, по какой причине она была снята с меня мне не объяснили. Никогда не писала подобного, но это было самое ужасное обслуживание в моей жизни.
Magdak
15 марта 2017
Я брал карту 2 месяца назад. Где- то, спустя пару дней, её пришёл закрыл. Сегодня приходит смс, что мне зачислен кешбек 8 рублей. Я звоню, спрашиваю, какой кешбек, если я не клиент банка, нет ни счетов, ни карт, оказалось, счёт остался. Второй раз ехать я не собираюсь в отделение. Закрывайте счёт дистанционно! Я к вам не поеду, т. к картой остался недоволен.!
Юрий
07 февраля 2017
Я не клиент банка и кредитов у меня нет, в обще нет! Звонят уже месяц, просят перезвонить d центральный офис в Самаре, перезваниваю там говорят не знают зачем мне звонят.
Ledy
16 января 2017
Была открыта дебетовая карта для перечислений страховой выплаты. Через какое -то время сотрудники банка сказали, что на эту карту переводить средства больше нельзя и выдали другую-кредитную! (это обман, видимо план по кредитным картам выполняли, к тому же не были подписаны ни заявление на открытие карты, ни договор на обслуживание!) Ладно, стали пользоваться новой и так как пользовались только своими средствами (кредитные не трогали) это устраивало. Позднее было написано заявление на перечисление страховой выплаты и указан номер кредитной карты, куда перечислить средства (напоминаю, сотрудники сказали, что на дебетовую переводы не осуществляются и мы ей не пользовались). Пришло смс с указанием той суммы, которую и ожидали и деньги были сняты привычно с кредитной карты. Тут то и оказалось, что банк перевёл деньги на дебетовую карту (непонятно почему и как, ведь переводы на неё больше не осуществлялись!) и была списана комиссия за снятие наличных из кредитных средств-2000 рублей! Это не мошенничество разве?От начала и до конца?Зачем было обманом кредитную карту выдавать?И деньги они специально на дебетовую перевели?
Екатерина
22 ноября 2016
ОБМАНУЛИ мою бабушку ( ( Когда она пришла получать проценты, заморочили голову и стали расплачиваться какими-акциями. В итоге не забрала проценты, а теперь, когда пришло время получать следующие проценты, ей утверждают, что они ей выдали проценты. В итоге не солоно хлебавши старый человек подарил работнику банка 13, 6 тысяч рублей. Сотрудника, который оформлял все ее документы, звали Дарья и спустя этого случая она уволилась.
Наталья
14 ноября 2016
Добрый день, уважаемый Росгосстрах Банк. По определенным обстоятельствам у меня образовалась просроченная задолженность в Вашем банке. В связи с этим, начиная с 07.11.2016, банк решил устроить беспредел звонками в организацию, где я работаю. Звонки с периодичностью в 5 минут поступают на телефон отдела бухгалтерии, который я даже не оставляла как контактный. Также в отдел Маркетинга. Телефонные линии в результате заблокированы, до отделов никто дозвониться не может. Считаю подобные действия неправомерными и требую прекратить их!
Rude
11 октября 2016
В прошлом году открыла в банке вклад ("Универсальный") с привлекательными условиями по досрочному расторжению договора: условия были следующими - вклад на 1 год, сумма - минимум 1 млн. руб (для достижения максимального процента по вкладу), сумма неснижаемого остатка - 50 тыс. руб. Всё, что выше - можно снять в любое время без потери процентов по вкладу. Вклад оформляла В-ва Л. С., которая в ходе заключения договора допустила несколько ошибок (в паспортных данных), их я заметила и потом они были исправлены. Однако, я не заметила очень важную вещь, которая выяснилась лишь сегодня, когда мне понадобилось снять часть вклада - сумма неснижаемого остатка, прописанная в договоре - 1 млн. рублей! Как можно в здравом уме положить на вклад 1 млн, и указать такую же сумму неснижаемого остатка, уму непостижимо, но Л. С. сделала это, а я по невнимательности, и её болтливости на рабочем месте, не обратила внимания (потому, что была занята поиском ошибок в паспортных данных). Таким образом, при досрочном снятии денег - все выплаченные мне ранее проценты - пересчитываются в соответствии с мизерной ставкой депозита "до востребования". Банк, конечно, руководствуется буквой договора, читать надо было, но я чувствую себя обманутой (реально, меня как на базаре развели в офисе), а также я хочу выразить надежду на то, что прочитавшие этот комментарий, будут аккуратнее при пользовании сервисами этого банка. Некоторые сотрудники - просто обманщики.
Татьяна
10 октября 2016
Здравствуйте, уважаемые! Приключилась со мной сегодня пренеприятная история. А было это так. Живу я на о. Сахалин в г. Южно-Сахалинске. И понадобилось мне взять кредит. Срочно. Выбор пал на Росгосстрах банк (опер. офис Южно-Сахалинский Хабаровского ф-ла ОАО РГСбанк). Кредит дали быстро, кредитная история у меня замечательная, плачу всегда в срок. Однако, банк оказался не замечательным. Такого безобразия я ни в одном банке ещё не встречала. Уже 2 раза с августа 2012 года в день платежа по кредиту пропадала связь с головным офисом. Если в первый раз под закрытие опер. дня она с грехом пополам появилась и каким-то чудом удалось отправить платёж, то вчера - увы. Весь день не было связи. Пришлось платить сегодня. Но вместе с платежом с меня сняли и штрафные санкции. А ведь я такая не одна вчера была! Возникает вопрос, за что? За то, что у банка не было возможности принять у меня платёж? Тогда, почему это мои проблемы? Почему Я должна платить штрафные санкции за ТАКУЮ работу банка? Почему банк позволяет себе испортить мою кредитную историю? Я попыталась получить ответы на свои вопросы по телефону 8-800-700-40-40. Ответы поразительные. "Вы же просрочили платёж. Платите штраф. Да, связи не было. Но мы вам помочь ничем не можем. Вы просрочили платёж!". Это как понимать? Я что, должна была сотворить чудо и дать связь? Очень хотелось бы получить ответы на мои вопросы у работников банка и вернуть сумму штрафа.
Михаил
08 сентября 2016
Была у меня просрочка небольшая 2 недели, погасил, а эти коллекторы постоянно названивают и требуют денег, чтобы я отдал РГС банку. В День по 5 раз, а иногда и ночью. В Банк не могу дозвониться - вечно скидывают, и говорят, что сотрудники у них загружены. Огромное желание у меня покончить с этим банком навсегда, а там еще в кредите и страхование жизни навязали и многое другое. Ужасный банк.
Ксения
07 мая 2015
По залу бродят сонные девицы, которые явно сами не понимаю зачем они тут, работать они не хотят категорически, да и не умеют. Навязали кредит, уговаривали взять долго, по наивности согласилась, теперь ежемесячно прохожу полную дебилизма процедуру для того чтобы уговорить их всё таки чуть чуть поработать и взять выплату по кредиту. Касса у них работает по какому то неуловимому расписанию, при просьбе сообщить остаток долго девицы впадают в ужас и всем составом пол часа совещаются как же это узнать и на, что там нажать. Телефон руководства найти не возможно!
Мария
03 мая 2015
ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ! Много лет вынуждена в обслуживаться в РГС-банке, т. к. в нем основная зарплатная карта. За эти годы к банку куча претензий: 1) О пролонгации вкладов мне не сообщают (хотя подключено СМС-уведомление). При этом "в тайне от меня" вклады автоматически пролонгируются на условиях меньшей процентной ставки 2) Однажды оплачивала безналом авиабилеты - при оплате билетов с меня сняли большую комиссию, потом пришлось отказаться от билетов, и авиакомпания оформила возврат. при этом РГС-банк еще раз взял комиссию с моих денег - на этот раз за поступление! 3) Второй раз столкнулась с комиссией за поступление денег при расторжении своего же вклада в другом банке. РГС-банк взял комиссию за приход моих денег из другого банка более 10 000 руб! Грабеж! 4) Какие бы вопросы не возникали - вы никогда не получите консультацию по телефону! Колл-центр работает лишь с теми, кто еще не является клиентом банка. А действующим клиентам предлагают либо приезжать, либо пытаться дозваниваться в любой офис (где никогда не берут трубку, т. к. у них очередь из приехавших клиентов). 5) кадры меняются каждые пол года! Причем все новые сотрудники больше похожи на студентов, отрабатывающих практику - они даже приходник/расходник быстро подготовить не могут! Как следствие огромная очередь и ооочень долгое решение самых простых вопросов!
Qwee
30 апреля 2015
Отвратительная работа сотрудников в филиале в г. Владивостоке! Время работы для физлиц до 20:00, прихожу в 19:00, и думаю сейчас кредит получу сидели две сотрудницы, подхожу к одной, спрашиваю, может ли принять. Отвечает, что она занята, и сегодня меня не примет, и спрашивает у второй, сможет ли та меня принять. Другая отвечает: нет, ибо у нее касса. Я даже возмутиться там не смогла, для меня это такой шок! Настолько отвратительное отношение к клиентам, отбило все желание обращаться в этот банк. …Ужас просто ужас, никогда нигде такого не видела! Никогда не пойду в РГС банк, и всем знакомым расскажу про прекрасных сотрудниц банка!
Харитон
29 апреля 2015
Оформил в июле страховки в банке. После этого стали звонить и говорить, что у меня такой-то менеджер и я могу звонить по таким-то телефонам. Сначала я спокойно все слушал, потом начал уже скидывать звонки, после чего занес телефон в черный список. Но мне стали надоедать с другого номера. После 3 недель нервотрепки я решил закрыть страховки и забыть про банк с таким надоедливым отношением.
irina
17 февраля 2015
Недавно появились деньги и в связи с сложившейся ситуацией в стране, нужно было куда-то их вложить, сумма была не большая поэтому, решила их вложить в банк под проценты чтобы не потерять деньги скала очень долго так как хотелось сохранить деньги, как выяснилось, одни из самых высоких процентных ставок по вкладам, это как раз в Росгосстрахе, 15% годовых по вкладам, на мой взгляд это далеко не маленький процент, учитывая что в некоторых банках проценты достигают всего лишь 13% годовых, вклад называется "Росгоссраховский". я положил по этому вкладу деньги на 2 года, кстати мне очень понравились работники банка, при звонке они очень хорошо консультировали, приятный голос у девушки, так же представляются, видно что компетентные работники, так же по моему приходу в банк, людей оказалось не много, и девочки очень быстро оформили мне документы, безо всяких изъянов! Ставлю 5 этому банку.
Добавить отзыв

Оценить
Регионы
Уфа (37)
Пермь (24)
Курск (10)
Омск (10)
Тула (5)
Сочи (4)
Чита (3)
Орск (2)
Азов (1)
Аша (1)
Бор (1)
Гай (1)
Ейск (1)
Елец (1)
Ишим (1)
Клин (1)
Луга (1)
Орёл (1)
Очёр (1)
Реж (1)
Ржев (1)
Урай (1)
Ухта (1)
Шуя (1)
Юрга (1)